Customer Service/ Dyspozytor Wycieczek

confidential Show all offers

4806 PLN / month

Kraków

In short

Customer Service & Tour Dispatcher needed in Krakow for a tour operator. Responsibilities include tour coordination, logistics, booking system management, and client communication (PL/EN). Requires fluent English, internet, Google Sheets skills. Full-time, remote work. Salary from 4806 PLN gross/month.

Keywords

customer service tour operations logistics booking systems remote work english language google sheets

AI-written summary based on the listing content.

AT Cracow jest jednym z wiodących tour operator’ów w Krakowie. Zajmujemy się realizacją wycieczek dla turystów odwiedzających Kraków. Firma posiada 12 letnie doświadczenie w branży. Ze względu na dużą dynamikę wzrostu, poszerzamy zespół i szukamy kandydata do działu operacyjnego na stanowisko “Customer Service i Dyspozytor wycieczek”.

Co będzie należało do twoich obowiązków:

Koordynowanie wycieczek w bieżącym dniu, kontakt z Przewodnikiem/Pilotem/Klientem
Logistyka i planowanie zbiórek
Obsługa wieloetapowego systemu rezerwacji, w tym weryfikowanie zamówień wprowadzanych do systemu
Kontakt z klientem, telefoniczna i mailowa obsługa rezerwacji w języku Polskim i Angielskim
Odpowiedzialność za całą zmianę
Praca w tygodniu i weekendy, a także w niektóre święta.

Co Zapewniamy:

Stabilną pracę na pełen etat (współpracę rozpoczynamy od umowy zlecenie na okres 3 miesięcy)
Wynagrodzenie od 4806 zł brutto (Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności, w miarę zdobywania umiejętnosci w trakcie pracy wynagrodzenie wzrasta)
Szkolenie wdrożeniowe
Sprzęt niezbędny do pracy
Możliwy awans na stanowisko Starszego Dyspozytora
Pracę w trybie zmianowym
Pracę w formie zdalnej, preferowane miejsce zamieszkania: Gdańsk/Kraków/Warszawa
Ciekawą pracę w młodym zespole
Możliwość praktycznego ćwiczenia języka angielskiego w kontaktach z turystami z całego świata (kontakt telefoniczny oraz mailowy)
Nabycie cennego doświadczenia w branży turystycznej
Możliwość współpracy przy projektach realizowanych przez firmę

Czego wymagamy:

Biegła znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny!)
Stabilnego połączenia z internetem w miejscu pracy
Umiejętności obsługi Arkuszy Google (znacząca część pracy odbywa się w arkuszach)
Odpowiedzialności, Komunikatywności, zaangażowania i skrupulatności
Umiejętności pracy pod presją czasu
Mile widziane doświadczenie w branży
Planowania urlopów poza Polskim sezonem turystycznym
Dostępność w min. 2 weekendy w miesiącu

Rekrutacja na stanowisko składa się z 2 etapów. W pierwszym etapie prosimy o wysłanie CV poprzez formularz OLX.

Drugi etap to rozmowy rekrutacyjne, organizowane w Google Meets, konieczne będzie włączenie kamer. Pracujemy w całości zdalnie, więc zależy nam żeby porozmawiać “twarzą w twarz”.

Mile widziani są u nas studenci :)