Atlassian Administrator (K/M)

Twój zakres obowiązków

• administracja środowiskiem Atlassian i zainstalowanymi dodatkami;
• projektowanie workflowów, formularzy, hierarchii zgłoszeń, schematów, SLA i automatyzacji;
• rozwój Jira Service Management, w tym portali, kolejek, bazy wiedzy, Assets oraz procesów
• akceptacji;
• tworzenie skryptów, listenerów, jobów, pól skryptowych, behaviours i endpointów;
• tworzenie filtrów, zaawansowanych zapytań JQL, dashboardów i raportów;
• integracja platformy z innymi systemami za pomocą REST API;
• opracowywanie standardów konfiguracji i zasad zarządzania platformą;
• cykliczne przeglądy uprawnień, konfiguracji oraz wykorzystywanych dodatków;
• testowanie aktualizacji aplikacji i pluginów;
• analiza logów, wydajności oraz przyczyn incydentów;
• współpraca przy aktualizacjach, backupach, testach odtwarzania i zapewnianiu ciągłości
• działania;
• planowanie lub udział w migracjach pomiędzy Server, Data Center i Cloud;
• prowadzenie warsztatów, konsultacji oraz szkoleń dla użytkowników;
• tworzenie dokumentacji technicznej, instrukcji i procedur operacyjnych.

Nasze wymagania

• minimum 2 lata doświadczenia z produktami Atlassian;
• bardzo dobra znajomość Jira i Jira Service Management;
• doświadczenie w projektowaniu workflowów, formularzy, schematów i automatyzacji;
• znajomość JQL oraz Jira Automation;
• umiejętność analizy wymagań i proponowania skalowalnych rozwiązań;
• doświadczenie w testowaniu i wdrażaniu zmian;
• znajomość zasad zarządzania dostępami i bezpieczeństwem konfiguracji;
• umiejętność diagnozowania problemów na podstawie konfiguracji i logów;
• znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2.

Mile widziane

• ScriptRunner, Groovy i HAPI;
• Jira Assets, Advanced Roadmaps lub BigPicture;
• REST API, Git, Bitbucket, SQL, Bash lub Python;
• Jira i Confluence Data Center;
• Znajomość systemów Linux oraz PostgreSQL;
• Doświadczenie w aktualizacjach, backupach i testach odtworzeniowych;
• Doświadczenie w migracji do Atlassian Cloud;
• Znajomość ITIL i praktyk ITSM;
• Certyfikaty Atlassian;
• Znajomość polityk cyberbezpieczeństwa oraz dobrych praktyk w zakresie zarządzania dostępem,
• uprawnieniami, ochroną danych i bezpieczną konfiguracją systemów.

To oferujemy

• Nazwa stanowiska nie determinuje płci osoby, która może je zajmować.

Benefity