Asystentka /Asystent ds. Obsługi Klienta

W ROCKWOOL stawiamy na profesjonalizm, ale także na przyjazną atmosferę pracy. W związku z dalszym rozwojem zawodowym jednej z naszych koleżanek w strukturach firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki ds. Obsługi Klienta, która wesprze nasz dział w codziennych zadaniach. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś osobą dobrze zorganizowaną i zależy Ci na budowaniu pozytywnych relacji z klientami, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!

Twoje zadania:

• Potwierdzanie napływających zamówień, dbając o ich terminowość i dokładność, a także obsługa ewentualnych zmian.
• Wspieranie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia, zapewniając pełną pomoc i odpowiedzi na pytania.
• Obsługa bieżących zapytań i reklamacji klientów oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów - zarówno mailowo, jak i telefonicznie.
• Praca w systemie SAP oraz współpraca z innymi działami w firmie, aby zapewnić płynność procesów.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Wykształcenia minimum średniego.
• Doświadczenia w obsłudze klienta.
• Umiejętności sprawnego zarządzania wieloma zadaniami i odnajdywania się w szybko zmieniających się sytuacjach.
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów, uważnego słuchania i nastawienia na poszukiwanie rozwiązań.
• Odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań oraz dobrej organizacja pracy.
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w codziennej pracy (min. B1).
• Dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat (możliwość pracy zdalnej - 1 dzień w tygodniu). Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne.
• Prywatną opiekę medyczną Luxmed oraz dostęp do dyżurów lekarza w biurze.
• Dofinansowanie do karty Multisport oraz do posiłków pracowniczych (Smartlunch).
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w renomowanej firmie.
• Bezpłatny dowóz do pracy z Zielonej Góry i Sulechowa.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV przez opcję Aplikuj.