Asystent Doradcy Klienta

Szukamy energicznej, komunikatywnej i doskonale zorganizowanej osoby, która stanie się kluczowym wsparciem dla naszego zespołu sprzedażowego. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, nie boisz się telefonu, a chaos w dokumentach to dla Ciebie pojęcie abstrakcyjne – to stanowisko jest właśnie dla Ciebie!

Twój dedykowany zakres obowiązków:

• Aktywny kontakt telefoniczny: Nawiązywanie pierwszego kontaktu z potencjalnymi klientami (leadami), badanie ich potrzeb oraz umawianie spotkań dla starszych Doradców Klienta.
• Zarządzanie obiegiem dokumentacji: Kompleksowa obsługa dokumentów (przygotowywanie umów, ofert, formularzy), dbanie o ich prawidłowy przepływ oraz archiwizację.
• Wsparcie administracyjne zespołu: Bieżąca pomoc doradcom w codziennych zadaniach operacyjnych.
• Praca z systemem CRM: Wprowadzanie i aktualizacja danych klientów, raportowanie statusów rozmów oraz dbanie o czystość bazy danych.
• Budowanie relacji: Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy podczas każdej rozmowy telefonicznej i mailowej.

Nasze wymagania (Czego szukamy?):

• Wysokie umiejętności komunikacyjne: Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych, nienaganna dykcja i wysoka kultura osobista.
• Świetna organizacja pracy: Umiejętność ustalania priorytetów i dokładność (szczególnie przy pracy z dokumentami).
• Skrupulatność: Oko do szczegółów – zależy nam, aby w umowach i systemie nie pojawiały się błędy.
• Praktyczna obsługa komputera: Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel) oraz szybkie uczenie się nowych programów (np. systemów CRM).
• Proaktywność i pozytywne nastawienie: Szukamy osoby z dobrą energią, która chętnie angażuje się w powierzone zadania.
• Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub pracy biurowej (ale nie jest to warunek konieczny – wszystkiego Cię nauczymy!).

Co oferujemy w zamian?

• Stabilne zatrudnienie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie: system premiowy zależny od zaangażowania i efektów :)
• Wdrożenie i szkolenia: Pełne przygotowanie do roli – nauczymy Cię naszych standardów, obsługi systemów oraz skutecznej komunikacji.
• Możliwości rozwoju: Jasna ścieżka awansu na stanowisko Samodzielnego Doradcy Klienta.
• Świetna atmosfera: Praca w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą i wspiera na każdym kroku.