Super zlecenie dla studentów - elastyczna infolinia przychodząca

Unique People (Grupa CCIG) Усі вакансії

Łódź

Коротко

Student-friendly inbound customer service role in Łódź. Responsibilities include answering incoming calls, resolving customer issues (courier, system, discount problems). Requires fluent Polish, empathy, and availability for 25-30 hours/week. Offers 8-day training, flexible scheduling, hourly pay + bonuses, and a casual work environment.

Ключові слова

customer service inbound calls problem solving communication skills polish language

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

W CCIG w Łodzi tworzymy alternatywną rzeczywistość dla studentów. Miejsce, gdzie nie musisz wybierać między zaliczeniem semestru, zarabianiem pieniędzy a życiem towarzyskim. Szukamy ludzi, którzy mają gadane, lubią rozwiązywać sprawy i chcą zasilić nasz team na: Infolinii Przychodzącej.

Zasada numer jeden: nikomu nic nie wciskasz. Nie bierzemy udziału w telemarketingowych łapankach. Twoja misja to czysty Inbound. Siedząc w naszym łódzkim biurze, zakładasz słuchawki i odbierasz telefony od ludzi, którzy sami do nas dzwonią. Czasem kurier zgubił paczkę, czasem system nie policzył rabatu, a czasem klient po prostu potrzebuje człowieka, który ogarnie jego problem. Ty jesteś tym człowiekiem. Słuchasz, klikasz w systemie, pomagasz i na koniec słyszysz: „Dziękuję, uratował mi Pan/Pani życie!”.

Żebyśmy się dobrze zrozumieli - to nie jest stanowisko dla każdego. Kliknij "wstecz", jeśli:

Masz lęk przed rozmawianiem przez telefon (wtedy oboje będziemy się męczyć).
Na pytania odpowiadasz mrukliwym „mhm”, a kontakt z ludźmi wysysa z Ciebie chęć do życia.

Czego oczekujemy?

Szukamy studentów (i nie tylko!), którzy:

Mają w sobie naturalny luz i empatię - potrafią rozładować emocje klienta żartem lub po prostu miłym głosem.
Mówią i piszą po polsku bezbłędnie - czarna magia interpunkcji i ortografii nie jest im obca.
Mogą wyciągnąć min. 25-30 godzin w tygodniu - grafik ułożyć łatwo, ale zadeklarowane godziny trzeba przepracować.

Oferujemy:

8 dni, które zrobią z Ciebie eksperta: Zanim usłyszysz pierwszy dzwonek telefonu, przejdziesz przez nasze 8-dniowe, wdrożenie. Nauczymy Cię systemów, technik rozmowy i asertywności. Bez stresu, krok po kroku.
Władzę nad swoim czasem: Grafik ustalasz
Zastrzyk gotówki: Stabilna stawka za każdą godzinę plus premie za to, że robisz dobrą robotę. Koniec z liczeniem groszy do stypendium.
Klimat, a nie korpo-rygor: Mówimy sobie po imieniu (od stażysty do prezesa), nie nosimy garniturów, pijemy litry darmowej kawy i wspólnie tworzymy ekipę, z którą po prostu chce się spędzać czas.