Specjalistka/ specjalista ds. obsługi klienta

Tworzymy przestrzeń, w której design spotyka się z profesjonalizmem.

Jeśli potrafisz łączyć świetną komunikację z dbałością o detale, dobrze czujesz się w kontakcie z klientem – telefonicznym i mailowym – i nie boisz się różnorodnych zadań, to właśnie Ciebie potrzebujemy!

Twoje zadania:

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami – odpowiadanie na pytania, doradztwo produktowe, wsparcie zakupowe
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń posprzedażowych
• Współpraca z działem magazynu i produkcji w zakresie realizacji zamówień
• Dbanie o pozytywne doświadczenia zakupowe klientów
• Budowanie trwałych relacji z klientami

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Doświadczenia w obsłudze klienta (online lub stacjonarnej) – mile widziane, ale niekonieczne
• Orzeczenie o niepełnosprawności- mile widziane
• Umiejętności analitycznego myślenia – liczby i raporty nie będą dla Ciebie wyzwaniem
• Zdolności organizacyjnych i proaktywności w działaniu
• Komunikatywności i profesjonalnego podejścia do budowania relacji z klientami

Co możemy Ci zaoferować?

• Stabilną współpracę – w oparciu o wybraną przez Ciebie formę zatrudnienia
• Dofinansowanie do karty Multisport i pakietu medycznego
• Imprezy / eventy integracyjne
• Możliwość rozwoju zawodowego w branży designu i e-commerce
• Zniżki pracownicze na produkty z naszej oferty

Prosimy o dodanie klauzuli RODO w CV:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Górna Półka sp.z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Elewatorska 29C/5 w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Jeżeli wyrażają Państwo zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, można dodać również: Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Górna Półka sp. z o.o.