Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji

Ponad 50 lat temu stworzyliśmy branżę międzynarodowych przesyłek ekspresowych. Dzisiaj jesteśmy obecni w ponad 220 krajach i terytoriach. Sukces i pozycję DHL Express na rynku zawdzięczamy ludziom, którzy tworzą klimat naszej firmy. Nasze silne strony to pasja do działania, różnorodne doświadczenie i praca zespołowa, które powodują, że nasza rola na świecie z roku na rok rośnie, dając nam kolejne powody do dumy.

Jeśli szukasz miejsca, w którym każda osoba spotkana przy porannej kawie ma w sobie, to coś”, dołącz do zespołu DHL Express.

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca kontrola poziomu należności oraz analiza sald Klientów.
• Monitorowanie terminowości płatności i podejmowanie działań windykacyjnych.
• Prowadzenie korespondencji oraz kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami w zakresie rozliczeń i należności.
• Wyjaśnianie rozbieżności płatniczych oraz wspieranie Klientów w procesie regulowania zobowiązań.
• Współpraca z Działem Sprzedaży w zakresie odzyskiwania należności oraz minimalizowania ryzyka kredytowego.
• Współpraca z Działem Fakturowania i Działem Obsługi Klienta w celu sprawnego rozwiązywania kwestii związanych z płatnościami.
• Identyfikowanie ryzyk związanych z należnościami oraz rekomendowanie działań zapobiegawczych.
• Udział w usprawnianiu i optymalizacji procesów związanych z zarządzaniem należnościami.
• Doświadczenie w obszarze windykacji, finansów lub księgowości będzie dodatkowym atutem.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2).
• Umiejętność prowadzenia profesjonalnych rozmów z Klientami oraz skutecznych negocjacji.
• Analityczne podejście do danych i umiejętność wyciągania trafnych wniosków.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność efektywnego zarządzania priorytetami.
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.

Nasze benefity:

• Kompleksowa opieka psychologiczna Mindgram.
• W pełni finansowane ubezpieczenie na życie Uniqua.

• W pełni finansowana opieka medyczna Medicover w pakiecie specjalistycznym.

• Kafeterie MyBenefit (bilety do kina, teatru, karta MultiSport).

• Bonus 1500zł netto za polecenie do pracy.

• Różnorodny pakiet socjalny (m.in.: wczasy pod gruszą do 900zł netto, bony świąteczne do 1900zł netto, wyprawki szkolne dla pierwszoklasistów oraz z okazji narodzin dziecka).

• Parking dla pracowników (samochodowy i rowerowy).

• Autorski międzynarodowy program szkoleń dla pracowników i managerów wspierający w planowaniu rozwoju (CIS, CIM).

• Unikalny program doceniania pracowników (nagrody jubileuszowe, nagroda Pracownika Roku i Pracownika Kwartału).
• Międzynarodowy turniej piłkarski EuroCup.