Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM

Dołącz do #TeamPikseo i rozpocznij nowy rozdział w swojej karierze!

Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Specjalizujemy się w tworzeniu stron internetowych oraz prowadzeniu kampanii SEO, SEM i Facebook Ads. Łączymy aktualne trendy, kreatywność i technologię, aby budować nowoczesną komunikację dla marek naszych klientów. Jako Premier Google Partner nieustannie się rozwijamy i dążymy do utrzymania pozycji lidera w branży.

Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM

• Miejsce pracy: Poznań, ul. Murawa 12📁Twój zakres obowiązków:budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymikompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowymwprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CR
• Mdoradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmydbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klientaścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta🔎Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymipraktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientamiumiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientamidobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetówrozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientówswobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• Mile widziane:znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron wwwznajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta🤝 Przygotowaliśmy dla Ciebie:zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)wynagrodzenie w systemie: podstawa 5000 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikachmożliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketinguszkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Googlepraca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacjipakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowychgodziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku.