Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta (K/M)

Kompleksowa obsługa zamówień klientów, od przyjęcia zapytania po realizację wysyłki, Bieżący kontakt z obecnymi klientami, rozpoznawanie ich potrzeb i przygotowywanie zapytań ofertowych, Informowanie klientów o nowościach produktowych i aktualnej ofercie firmy, Wsparcie Key Account Managera w działaniach handlowych i administracyjnych, Koordynowanie realizacji zamówienia wewnątrz firmy: magazyn, dokumentacja, zlecenie faktury, Organizacja i nadzór nad terminową wysyłką towaru do klienta, Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz dbanie o aktualność danych w systemie, Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.. Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub pracy w biurze obsługi klienta, Umiejętność samodzielnego prowadzenia zamówienia od zapytania do wysyłki, Żyłka handlowa: swoboda w rozmowie z klientem, aktywne rozpoznawanie potrzeb i proponowanie rozwiązań, Bardzo dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu dokumentacji, Komunikatywność i umiejętność współpracy z kilkoma działami jednocześnie (handel, magazyn, księgowość), Praktyczna znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela, Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania., Doświadczenie w pracy z systemem ERP lub CRM, Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, Wykształcenie wyższe: ekonomiczne, handlowe lub pokrewne,