Specjalista/Specjalistka ds. obsługi i utrzymania klientów B2B

Specjalista/Specjalistka ds. obsługi i utrzymania klientów B2BTwój zakres obowiązków Prowadzenie regularnego kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami B2B Kompleksowa opieka nad własnym portfelem klientów - od onboardingu po dalszy rozwój współpracy Budowanie długofalowych relacji i aktywne reagowanie na potrzeby klientów Identyfikowanie szans na upsell i cross-sell Prezentowanie oferty i doradztwo klientom w wyborze najlepszych rozwiązań Monitorowanie poziomu satysfakcji i ryzyka odejścia klientów Analiza wyników własnej pracy i raportowanie Nasze wymagania Szukamy osoby, która: Ma minimum 2-lata doświadczenia na podobnym stanowisku Ma doświadczenie w sprzedaży i zna techniki sprzedaży Dobrze czuje się w kontakcie telefonicznym z klientem Potrafi prowadzić rozmowę sprzedażową i prezentować produkt Umie rozpoznać potrzeby klienta i przełożyć je na konkretne rozwiązanie Jest samodzielna i dobrze organizuje swoją pracę Lubi pracować z celami i wynikami Jest proaktywna - nie czeka, aż klient sam zgłosi potrzebę Potrafi budować relacje, ale jednocześnie ma “smykałkę do sprzedaży” Zrozumienie sposobu działania platform typu marketplace oraz modelu abonamentowego Znajomość branży ślubnej, horeca lub reklamowej To oferujemy 100% współpracy zdalnej Wynagrodzenie podstawowe + prowizja Krótsze piątki - w piątki działamy do 15:00! Własny portfel klientów i realny wpływ na rozwój współpracy Zaplanowany onboarding i szkolenia Wsparcie zespołu i przyjazna atmosfera Aplikuj