Specjalista/ka ds. Windykacji Miękkiej | Kraków | 6–8 tys. brutto

**Szukamy osoby, która potrafi rozmawiać tak, żeby druga strona chciała się dogadać.**Do naszego zespołu szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami w zakresie terminowego regulowania płatności. Jeśli potrafisz jasno komunikować trudne kwestie, a przy tym zachować spokój, kulturę i profesjonalizm – być może właśnie Ciebie szukamy.Co oferujemy?

• wynagrodzenie 6 000–8 000 zł brutto,
• wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny,
• możliwość zatrudnienia na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia,
• pracę w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku,
• pracę stacjonarną w naszym biurze w Krakowie – Czyżyny,
• pełne wdrożenie i przygotowanie do pracy na stanowisku,
• bieżące wsparcie przełożonego i zespołu,
• wszystkie niezbędne narzędzia do pracy,
• dofinansowanie do karty sportowej,
• dobrze skomunikowane biuro,
• pracę w renomowanej kancelarii i możliwość zdobycia doświadczenia w branży prawnej,
• zgrany zespół i przyjazną atmosferę współpracy.

**Jak będzie wyglądała Twoja praca?**Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a przede wszystkim za telefoniczny kontakt z klientami kancelarii w zakresie należności.

Twoje zadania będą obejmować:

• telefoniczne przypominanie klientom o zbliżających się terminach płatności,
• wyjaśnianie przyczyn opóźnień w regulowaniu należności,
• prowadzenie rozmów mających na celu uzgodnienie terminu płatności,
• informowanie klientów o kolejnych krokach w przypadku braku uregulowania należności,
• prowadzenie negocjacji i szukanie możliwych rozwiązań w sytuacjach problemowych,
• monitorowanie realizacji ustaleń z klientami,
• bieżącą aktualizację informacji dotyczących kontaktów i płatności w systemie,
• współpracę z innymi działami kancelarii w zakresie obsługiwanych spraw,
• dbanie o profesjonalny i pozytywny wizerunek kancelarii podczas każdego kontaktu z klientem.

To nie jest twarda windykacja. Zależy nam na osobie, która potrafi być skuteczna, ale jednocześnie prowadzi rozmowę z szacunkiem, spokojem i wysoką kulturą osobistą.Czego oczekujemy?

• doświadczenia w telefonicznym kontakcie z klientem – doświadczenie w windykacji będzie dużym atutem,
• swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych,
• umiejętności negocjowania i przekonywania,
• wysokiej kultury osobistej i profesjonalnego podejścia do klienta,
• bardzo dobrej dykcji,
• umiejętności jasnego i konkretnego komunikowania informacji,
• odporności na stres i umiejętności zachowania spokoju w trudniejszych rozmowach,
• konsekwencji i nastawienia na realizację celów,
• dobrej organizacji pracy i samodzielności,
• podstawowej swobody w obsłudze komputera i systemów do ewidencji kontaktów,
• dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w pełnym wymiarze godzin.

Dołącz do Legal Group - Jeśli wiesz, jak prowadzić rozmowę, żeby zamiast eskalować problem – znaleźć rozwiązanie, lubisz kontakt z ludźmi i dobrze czujesz się w negocjacjach, zapraszamy Cię do naszego zespołu.Wyślij nam swoje CV i porozmawiajmy!