Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: Kraków

Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura w tygodniu)

Rodzaj umowy: umowa o pracę (pełny etat)

Proces rekrutacji: onlineO przyszłym pracodawcy

Nasz klient to globalna instytucja finansowa, która podnosi standardy obsługi klienta i dba o najwyższą jakość doświadczeń klientów. W związku z tym poszukujemy młodych specjalistów, którzy chcą na co dzień używać języków obcych i rozwijać się w obszarze rynków finansowych. Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckimCo będzie należało do Twoich zadań:

Zapewnianie obsługi klienta na najwyższym, światowym poziomie dla klientów międzynarodowych

• Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe
• Świadczenie wysokiej jakości obsługi w obszarze finansów
• Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i platform
• Rozwiązywanie zapytań i sporów transakcyjnych
• Udzielanie wsparcia technicznego klientom
• Wymagania pracodawcy:

Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie dla klientów niemieckojęzycznych

Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie)

Bardzo dobra znajomość MS ExcelSilne umiejętności analityczne oraz duża dbałość o szczegóły

• Proaktywne i nastawione na rozwiązania podejście do problemów
• Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym, fintech lub bankowości
• Nasz klient oferuje:

Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz poszerzania kompetencji w wielu obszarach

• Przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy
• Stabilne zatrudnienie w zgranym i profesjonalnym zespole
• Model hybrydowy pracy oraz elastyczne godziny pracy
• Workation – możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie przez 20 dni w roku3 dodatkowe dni wolne (urodziny oraz wolontariat)

Biuro w dogodnej lokalizacji blisko centrum miasta

Nowoczesne środowisko pracy (przestrzenie agile, pokoje ciszy, strefy relaksu)

Konkurencyjne wynagrodzenie

• Roczne i uznaniowe premie
• Prywatną opiekę medyczną dla pracownika i rodziny
• System kafeteryjny
• Ubezpieczenie na życie
• Nielimitowany dostęp do platformy szkoleniowej
• Wysokiej klasy sprzęt IT
• Bezpłatny parking
• Eventy firmowe i integracje
• Proces rekrutacji:

Krótka rozmowa z konsultantem Antal

Spotkanie online z Hiring Managerem i HR

ZatrudnienieCo zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział. Kim jesteśmy? Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska. Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland