Specjalista/ka ds. obsługi klienta i sprzedaży B2B - Jawor stacjonarnie

Szukamy osoby, która lubi kontakt z klientem, potrafi prowadzić rozmowę sprzedażową i umie dopilnować tematu od pierwszego zapytania do kolejnego kroku.

To nie jest klasyczna sprzedaż „na słuchawce” ani praca polegająca na wciskaniu produktów. Pracujemy głównie z klientami B2B z branży winiarskiej, browarniczej, cydrowniczej, destylacyjnej i produkcji napojów. Nasi klienci często potrzebują doradztwa, dobrej organizacji zamówień i konkretnej informacji: co wybrać, co jest dostępne, jak zamówić i co dalej.

Na czym będzie polegała Twoja praca?

Będziesz odpowiadać m.in. za:

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami B2B,
• obsługę zapytań od nowych i stałych klientów,
• wspieranie klientów w wyborze produktów i rozwiązań,
• prowadzenie follow-upów po rozmowach i ofertach,
• wspieranie sprzedaży online,

współpracę z magazynem, obsługą zamówień, marketingiem i osobami technicznymi,

Nie musisz od pierwszego dnia znać naszej branży i wszystkich produktów. Ważniejsze jest dla nas to, czy umiesz rozmawiać z klientem, dopytać o potrzeby, uporządkować informacje i doprowadzić temat do końca.

Kogo szukamy?

Dobrze odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli:

• swobodnie rozmawiasz z klientami przez telefon,
• potrafisz pisać jasne, konkretne i profesjonalne maile,
• lubisz sprzedaż doradczą, a nie nachalne „domykanie”,
• jesteś osobą dobrze zorganizowaną i samodzielną,
• potrafisz pracować z kilkoma sprawami jednocześnie,
• nie boisz się produktów technicznych,

Dużym atutem będzie

• doświadczenie w sprzedaży B2B,
• doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego,
• znajomość e-commerce lub pracy ze sklepem internetowym,
• doświadczenie w pracy z CRM-em, WooCommerce, Allegro lub Subiekt GT,
• podstawowa znajomość branży winiarskiej, browarniczej, technicznej lub produkcyjnej,
• umiejętność pracy z ofertami, cennikami i rabatami dla stałych klientów.

Jakiej osoby nie szukamy?

To stanowisko prawdopodobnie nie będzie dla Ciebie, jeśli:

• nie lubisz rozmawiać przez telefon,
• gubisz rozpoczęte tematy,
• wolisz wykonywać wyłącznie jedno powtarzalne zadanie,
• nie czujesz się dobrze w pracy, w której trzeba dopytać, sprawdzić i dopilnować szczegółów.

Co oferujemy?

• pracę w niewielkim, bezpośrednio współpracującym zespole,
• realny wpływ na rozwój sprzedaży B2B i sprzedaży online,
• wdrożenie w produkty, klientów i specyfikę branży,
• możliwość rozwoju w kierunku sprzedaży doradczej B2B,
• pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku,
• umowa o pracę, okres próbny 3 miesiące
• 5 384 - 6 850,14 zł brutto
• Poniedziałek – piątek 8:00 -16:00

Jak wygląda rekrutacja?

Proces będzie składał się z trzech etapów:

• CV Prześlij nam swoje CV. Zwrócimy uwagę przede wszystkim na doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, e-commerce i pracy z klientem biznesowym.
• Krótka rozmowa online Porozmawiamy o Twoim doświadczeniu, sposobie pracy i podejściu do klienta.
• Spotkanie w Enotech Wybrane osoby zaprosimy na rozmowę na miejscu. Poznasz zespół, środowisko pracy i dokładniejszy zakres stanowiska.

Jeżeli lubisz kontakt z klientem, umiesz prowadzić tematy sprzedażowe i masz satysfakcję, kiedy klient dostaje dobrą odpowiedź, a sprawa nie ginie po drodze - chętnie Cię poznamy.