Specjalista IT Site Support

Specjalista IT Site Support [k/m]

Lokalizacja: Kędzierzyn-Koźle

Umowa: umowa o pracę (zatrudnienie przez firmę zewnętrzną)

Poszukujemy osoby odpowiedzialnej za zapewnienie lokalnego wsparcia IT dla użytkowników Brenntag Polska oraz zdalnego wsparcia dla regionu CEE. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za bieżące wsparcie użytkowników, obsługę infrastruktury IT oraz współpracę z globalnymi zespołami IT i partnerami zewnętrznymi.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz incydentów IT zgodnie z obowiązującymi SLA.
• Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Teams oraz urządzeń mobilnych.
• Instalacja, konfiguracja, diagnostyka i serwis sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych.
• Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT (przygotowanie, wymiana, wycofanie).
• Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji sprzętu.
• Wsparcie wdrożeń nowych pracowników oraz wymian sprzętu.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze IT Support, Service Desk lub Infrastructure Support.
• Dobra znajomość systemu Microsoft Windows 11.
• Podstawowa znajomość Active Directory oraz środowiska Microsoft 365.
• Doświadczenie w pracy z systemami obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow).
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w szczególności LAN, TCP/IP, DNS oraz DHCP.
• Doświadczenie w zakresie wsparcia użytkowników i utrzymania sprzętu IT, w tym komputerów, laptopów, drukarek oraz urządzeń mobilnych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej organizacji pracy oraz skutecznego rozwiązywania problemów.
• Wysoko rozwinięte umiejętności współpracy i komunikacji oraz dbałość o wysoką jakość świadczonego wsparcia.

Mile widziane:

• Znajomość Microsoft Intune.
• Doświadczenie z Microsoft Teams.
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Beyond

Trust).

To oferujemy:

• współpracę z długoterminową perspektywą, w oparciu o umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu (zatrudnienie przez firmę zewnętrzną)
• pracę w firmie będącej liderem rynku o przyjaznej kulturze organizacyjnej
• mnóstwo okazji do nauki, czerpania z doświadczeń innych oraz wsparcie doświadczonych współpracowników
• zadania, które pozwolą Ci poszerzać Twoje umiejętności
• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej