Specjalista ds. Utrzymania Systemów E-commerce (m/k) - Katowice

Agata S.

A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Specjalista ds. Utrzymania Systemów E-commerce (m/k) - Katowice

Twój zakres obowiązków:

Zapewnienie ciągłości działania platformy e-commerce oraz systemów współpracujących.

Monitorowanie dostępności, wydajności i poprawności działania aplikacji oraz usług za pomocą dostępnych narzędzi.

Rejestrowanie, analiza i obsługa zgłoszeń oraz incydentów zgodnie z obowiązującymi procedurami i SLA.

Diagnozowanie przyczyn awarii oraz koordynacja działań naprawczych z zespołami IT i dostawcami.

Współpraca przy wdrażaniu nowych wersji systemów, poprawek oraz zmian produkcyjnych.

Weryfikacja poprawności działania systemów po wdrożeniach oraz udział w testach przedwdrożeniowych.

Monitorowanie integracji z systemami ERP, CRM, PIM, WMS, systemami płatności, firmami kurierskimi i innymi usługami zewnętrznymi.

Wsparcie użytkowników biznesowych w zakresie funkcjonowania platformy e-commerce.

Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur utrzymaniowych.

Analiza logów systemowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających optymalizacji.

Współpraca z zespołami rozwoju systemów przy analizie błędów i planowaniu usprawnień.

Udział w planowaniu i realizacji prac serwisowych.

Nasze wymagania:

Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze utrzymania systemów IT lub platform e-commerce.

Znajomość funkcjonowania platform sprzedaży internetowej oraz procesów e-commerce.

Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń, incydentów i problemów w środowisku produkcyjnym.

Umiejętność analizy logów aplikacyjnych oraz diagnozowania problemów.

Znajomość działania usług sieciowych, API oraz integracji systemowych.

Umiejętność pracy z narzędziami do obsługi zgłoszeń (Jira Service Management, Trello lub podobne).

Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2 umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną.

Mile widziane

Podstawowa znajomość technologii HTML, CSS, Java Script.

Znajomość zagadnień związanych z integracją systemów (REST API, SOAP, pliki wymiany danych).

Znajomość systemów ERP, CRM, PIM, WMS oraz ich integracji.

Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np.: Pingdom lub podobnymi).

Podstawowa znajomość baz danych (SQL) oraz umiejętność wykonywania prostych zapytań.

Zatrudnionym oferujemy:

Stabilne warunki zatrudnienia; Możliwość rozwoju; Prywatna opieka medyczna Medicover; Pakiet sportowy Medicover Sport; Ubezpieczenie zdrowotne; Wczasy pod gruszą; Bonus Bożonarodzeniowy; Zniżki pracownicze; Bezpłatny parking; Brak dress codu.