Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta B2B z językiem angielskim

Filzbee to firma produkcyjna tworząca systemy akustyczne z filcu PET dla biur, przestrzeni komercyjnych i rynku fit-out.

Współpracujemy z architektami, biurami projektowymi, firmami fit-out, wykonawcami oraz klientami B2B z Polski i zagranicy.

Nasi klienci oczekują nie tylko dobrego produktu. Liczy się dla nich również szybka komunikacja, terminowość, dobra organizacja i pewność, że ktoś prowadzi ich projekt od początku do końca.

Dlatego szukamy osoby, która połączy sprzedaż B2B, obsługę klienta i bardzo dobrą organizację pracy.

To stanowisko będzie dla Ciebie, jeśli lubisz kontakt z ludźmi, nie boisz się telefonu, potrafisz pilnować tematów do końca i chcesz mieć realny wpływ na sprzedaż oraz rozwój firmy.

Miejsce pracy i wdrożenie

Docelowym miejscem pracy będzie nasze biuro w Zielonej Górze.

Pierwsze około 2 miesiące pracy odbędą się jednak w siedzibie i zakładzie produkcyjnym Filzbee w Nowej Soli.

Ten czas przeznaczymy na intensywne wdrożenie. Poznasz nasze produkty, materiały, możliwości produkcyjne, proces realizacji zamówień oraz sposób współpracy pomiędzy obsługą klienta a produkcją.

Chcemy, żeby osoba rozmawiająca z klientem naprawdę rozumiała produkt i wiedziała, co dzieje się z projektem od pierwszego zapytania aż po gotowe zamówienie.

Po zakończeniu wdrożenia będziesz pracować przede wszystkim w biurze w Zielonej Górze, z okresowymi wizytami w naszej siedzibie i zakładzie produkcyjnym w Nowej Soli.

Twoje zadania

Będziesz:

• kontaktować się z klientami B2B telefonicznie i mailowo,
• prowadzić rozmowy handlowe w języku angielskim,
• odpowiadać na zapytania klientów,
• aktywnie pracować na bazie CRM,
• kontaktować się z potencjalnymi klientami i prezentować możliwości Filzbee,
• przygotowywać proste wyceny,
• wysyłać oferty i systematycznie prowadzić follow-up,
• doprecyzowywać z klientem wymiary, kolory, terminy i szczegóły zamówienia,
• pilnować akceptacji ofert i kolejnych etapów projektu,
• koordynować przepływ informacji pomiędzy klientem a produkcją
• aktualizować dane i informacje o projektach w CRM,
• dbać o wysyłkę wzorników, próbek i prototypów,
• informować klientów o statusie realizowanych zamówień,
• reagować, gdy widzisz, że jakiś temat stoi w miejscu,
• dbać o to, aby klient czuł, że jego projekt jest prowadzony profesjonalnie od początku do końca.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• swobodnie komunikuje się po angielsku w rozmowach biznesowych,
• lubi rozmawiać z ludźmi i nie boi się telefonu,
• potrafi budować dobre relacje z klientami B2B,
• jest energiczna, konkretna i odpowiedzialna,
• potrafi regularnie prowadzić follow-up,
• nie odkłada tematów na później,
• dobrze organizuje swoją pracę,
• potrafi prowadzić kilka projektów jednocześnie,
• działa sprawnie również pod presją czasu,
• jest samodzielna i nie potrzebuje instrukcji przy każdej drobnej decyzji,
• chce poznawać produkt i rozumieć to, co sprzedaje,
• dobrze odnajduje się w pracy z CRM, arkuszami i narzędziami cyfrowymi,
• rozumie, że AI może pomagać w sprzedaży, organizacji pracy i obsłudze klienta,
• szuka sposobów na usprawnianie pracy, zamiast wykonywać zadania mechanicznie,
• bierze odpowiedzialność za swoje tematy i doprowadza je do końca.

Czego oczekujemy?

• doświadczenia w sprzedaży B2B, obsłudze klienta B2B lub pracy z klientem biznesowym,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
• swobody w kontakcie telefonicznym,
• dobrej organizacji pracy,
• dokładności w pracy z ofertami, zamówieniami i danymi,
• umiejętności ustalania priorytetów,
• samodzielności i odpowiedzialności.

Doświadczenie w branży architektonicznej, wyposażenia wnętrz, produkcyjnej lub fit-out będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem.

Ważniejsze jest dla nas to, jak pracujesz, jak komunikujesz się z klientem i czy potrafisz brać odpowiedzialność za sprzedaż i prowadzone projekty.

Co oferujemy?

• atrakcyjne wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii za wyniki na jasno określonych zasadach,
• pracę stacjonarną w biurze w Zielonej Górze po zakończeniu okresu wdrożenia,
• kompleksowe wdrożenie w produkt, produkcję, procesy sprzedażowe i narzędzia,
• dużą samodzielność w działaniu,
• miejsce w zespole, w którym nie jesteś tylko numerem,
• brak monotonii i dużą przestrzeń do rozwoju,
• pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie produkcyjnej B2B,

Jak aplikować?

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV przez OLX.

Prosimy o dodanie do CV następującej klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Filzbee sp. z o.o. z siedzibą w Nowej Soli przy ul. Śląskiej 18, w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacyjnego.”