Specjalista ds. rezerwacji

Hotel Juvena Wellness & Spa*** poszukuje na stanowisko specjalisty ds. rezerwacji.*

Zakres obowiązków:

• aktywna sprzedaż ofert hotelu dla klienta indywidualnego
• obsługa rezerwacji telefonicznych oraz online,
• budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z gośćmi,
• profesjonalna obsługa potencjalnego gościa – przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
• bieżące rozwiązywanie problemów gości,
• wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych,
• odpowiedzialność i kontrola terminowości płatności za dokonane rezerwacje
• wprowadzanie rezerwacji z biur podróży do wewnętrznego systemu rezerwacyjnego,
• wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych dla biur podróży oraz przygotowywanie kalkulacji pod otrzymane zlecenia i rezerwacje,
• ścisła współpraca z recepcją, działem sprzedaży oraz działem marketingu

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• umiejętność pracy w zespole
• dobra znajomość narzędzi MS Office oraz systemów CRM
• gotowość do pracy w weekendy oraz Święta
• doświadczenie w segmencie rynku MICE będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w hotelu o standardzie premium
• Warunki współpracy ustalane indywidualnie
• Możliwość rozwoju w ramach struktury firmy