Specjalista ds. Obsługi Umów i Reklamacji w Branży Energetycznej (umowa zlecenie)

Specjalista ds. Obsługi Umów i Reklamacji w Branży Energetycznej (umowa zlecenie)

Miejsce wykonywania zlecenia: Świebodzin

Forma współpracy: Umowa zlecenie

Poszukujemy osoby do realizacji czynności związanych z obsługą umów oraz zgłoszeń reklamacyjnych w branży energetycznej.

Do zakresu zlecenia należeć będzie w szczególności:

• przygotowywanie, weryfikacja oraz archiwizacja dokumentacji dotyczącej umów z klientami,
• wsparcie w procesie zawierania nowych umów oraz aneksów,
• monitorowanie terminów obowiązywania umów,
• przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów,
• analiza zgłoszeń oraz przedstawianie propozycji sposobu ich rozwiązania,
• udzielanie informacji dotyczących statusu umów, reklamacji oraz usług energetycznych,
• współpraca z osobami realizującymi zadania w obszarach sprzedaży, windykacji i obsługi technicznej w celu sprawnej realizacji powierzonych czynności,
• wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemie wykorzystywanym do obsługi umów i reklamacji.

Oczekiwania

• wykształcenie średnie lub wyższe,
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• znajomość pakietu MS Office,
• samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja wykonywania powierzonych czynności.

Oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenia,
• stawkę 31,40 zł brutto za godzinę,
• wdrożenie oraz wsparcie koordynatora podczas realizacji zlecenia,
• możliwość zdobycia doświadczenia i rozwijania kompetencji w branży energetycznej,
• możliwość udziału w projektach związanych z energetyką,
• współpracę z doświadczonym zespołem.

Jak aplikować?

Osoby zainteresowane nawiązaniem współpracy prosimy o przesłanie CV