Specjalista ds. Obsługi Pacjenta - Pomorska

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi pacjenta (bezpośredniej oraz telefonicznej),
• Koordynacja procesu obsługi pacjenta,
• Budowanie dobrych relacji z pacjentami i lekarzami,
• Wsparcie lekarzy i personelu medycznego w zakresie obsługi systemów,
• Sprzedaż usług medycznych i akcji promocyjnych,
• Obsługa systemów informatycznych do rejestracji pacjentów; rejestracja wizyt i badań laboratoryjnych w systemie,
• Dbanie o kompletność dokumentacji medycznej,
• Przestrzeganie obowiązujących procedur,
• Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku obsługi bezpośredniej/sprzedaży, mile widziane w obsłudze klienta premium,
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z pacjentem (min. B1),
• Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, terminowość,
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność, otwartość,
• Umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (klinika czynna w godzinach 7:00 – 21:00) oraz w 1-2 soboty w miesiącu (7:00 do 15:00),
• Mile widziane doświadczenie w pracy w placówce medycznej,
• Mile widziane wykształcenie związane z obszarami medycznymi i okołomedycznymi.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Dostęp do abonamentu medycznego, karty sportowej, ubezpieczenia grupowego, platformy językowej,
• Pracę pełną wyzwań i możliwość poznania branży medycznej „od środka”.