Specjalista ds. Obsługi Klienta zagranicznego

Media Ikonos Sp. z o.o. – prężnie rozwijająca się firma działająca w obszarze mediów oraz produkcji materiałów wizualnych – poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Customer Service. Jeśli lubisz pracę z klientem, dobrze organizujesz swoje zadania i odnajdujesz się w środowisku wielozadaniowym, zachęcamy do przesłania swojej aplikacji

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów
• Koordynacja i nadzór nad procesem realizacji zamówień
• Przygotowywanie ofert handlowych oraz dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klienta
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji sprzedażowej
• Współpraca z działami: produkcji, logistyki i magazynu w celu terminowej realizacji zamówień
• Monitorowanie statusu zamówień oraz informowanie klientów o postępach
• Obsługa reklamacji oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta
• Wsparcie działań sprzedażowych i marketingowych
• Udział w targach krajowych i międzynarodowych
• Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• Kontrola płatności oraz wsparcie działań windykacyjnych
• Przygotowywanie dokumentów eksportowych i współpraca przy realizacji wysyłek zagranicznych

Wymagania:

• Doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze obsługi klienta
• Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• Znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz ustalania priorytetów
• Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta, będzie dodatkowym atutem
• Samodzielność, operatywność i doskonała organizacja pracy własnej
• Wysoka kultura osobista

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Możliwość udziału w międzynarodowych projektach i targach
• Przyjazną atmosferę pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• Niezbędne narzędzia pracy

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.