Specjalista ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Serwisu – Elektronika Przemysłowa

confidential Усі вакансії

Warszawa

Коротко

Customer Service and Service Coordination Specialist for Industrial Electronics. Responsibilities include client communication, device intake, quote preparation, parts ordering, documentation, and order flow coordination. No deep electronics knowledge required; technical skills will be taught. Based in Warsaw.

Ключові слова

customer service technical support order processing documentation parts ordering quotations industrial electronics

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Serwisu – Elektronika Przemysłowa

Dołącz do zespołu ALDATECH!

W ALDATECH zajmujemy się profesjonalną naprawą elektroniki przemysłowej, przywracając sprawność urządzeniom wykorzystywanym w zakładach produkcyjnych i przemyśle.

Jesteśmy zespołem ludzi, którzy lubią swoją pracę i cenią dobre relacje. Stawiamy na swobodną, koleżeńską atmosferę, wzajemny szacunek i współpracę. Nie tworzymy niepotrzebnego dystansu – pomagamy sobie nawzajem, dzielimy się wiedzą i wspólnie rozwiązujemy codzienne wyzwania.

Obecnie poszukujemy osoby, która wesprze nas w obsłudze klientów i organizacji pracy serwisu.

Nie musisz być ekspertem od elektroniki! Ważniejsze są dla nas Twoje podejście do pracy, komunikatywność, zaangażowanie i chęć nauki. Wiedzę techniczną pomożemy Ci zdobyć.

Czym będziesz się zajmować?

Telefoniczną i mailową obsługą klientów oraz udzielaniem informacji o realizowanych naprawach.
Przyjmowaniem urządzeń do serwisu i rejestrowaniem zgłoszeń.
Przygotowywaniem wycen napraw i przedstawianiem ofert klientom.
Zamawianiem części i podzespołów niezbędnych do realizacji napraw.
Prowadzeniem dokumentacji serwisowej i aktualizowaniem statusów zleceń.
Koordynowaniem przepływu informacji pomiędzy klientami a technikami.
Czuwaniem nad sprawną i terminową realizacją zleceń.

Kogo szukamy?

Przede wszystkim osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze organizować swoją pracę i nie boi się podejmować nowych wyzwań.

Zależy nam na:

Komunikatywności i umiejętnościach interpersonalnych – potrafisz swobodnie rozmawiać z klientami, słuchać ich potrzeb i jasno przekazywać informacje.
Dobrej organizacji pracy – umiesz ustalać priorytety i sprawnie zajmować się kilkoma sprawami jednocześnie.
Opanowaniu i odporności na stres – potrafisz zachować spokój i szukać rozwiązań również w wymagających sytuacjach.
Odpowiedzialności i samodzielności – angażujesz się w powierzone zadania i dbasz o ich realizację.
Podstawowej wiedzy technicznej – nie wymagamy specjalistycznej znajomości elektroniki, ale mile widziane są zainteresowania techniczne.
Chęci nauki i rozwoju – jesteś osobą ciekawą nowych zagadnień i otwartą na zdobywanie umiejętności.
Sprawnej obsłudze komputera – swobodnie korzystasz z poczty elektronicznej i podstawowych programów biurowych.

Doświadczenie w obsłudze klienta, serwisie technicznym lub branży przemysłowej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.

Co oferujemy?

Przyjazną, koleżeńską atmosferę – pracujemy w zgranym zespole, w którym można liczyć na pomoc i wsparcie.
Wdrożenie i naukę od podstaw – pokażemy Ci, jak funkcjonuje nasz serwis, i stopniowo wprowadzimy w zagadnienia techniczne.
Ciekawą, różnorodną pracę – każdego dnia mamy do czynienia z innymi urządzeniami, klientami i wyzwaniami.
Możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy z zakresu elektroniki przemysłowej i organizacji procesów serwisowych.
Samodzielność i realny wpływ na organizację pracy – cenimy inicjatywę, nowe pomysły i usprawnienia.
Partnerskie podejście – liczy się dla nas dobra współpraca, a nie sztywna hierarchia.
Stabilną współpracę i możliwość rozwoju zawodowego w specjalistycznej branży.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

W ALDATECH wierzymy, że dobra atmosfera i wzajemne zaufanie są równie ważne jak profesjonalizm.

Nie szukamy osoby, która już pierwszego dnia będzie wiedziała wszystko. Szukamy kogoś, kto chce się zaangażować, rozwijać i stać się ważną częścią naszego zespołu, zależy nam na znalezieniu kogoś na stałe, nie jest to stanowisko przeznaczone na rotację.

Jeśli cenisz normalne, koleżeńskie relacje, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować w firmie, w której Twój wkład naprawdę ma znaczenie – chętnie Cię poznamy!