Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków telefoniczna i mailowa obsługa klientów, przygotowywanie wycen i ofert dla klientów, odpowiadanie na bieżące zapytania dotyczące produktów, cen i dostępności, prezentowanie oferty firmy i pomoc w doborze odpowiednich produktów, udzielanie informacji dotyczących zamówień oraz statusu ich realizacji, obsługa zamówień klientów B2B, wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie, współpraca z innymi działami firmy w zakresie realizacji zamówień i obsługi klientów, wykonywanie bieżących prac administracyjnych związanych z funkcjonowaniem Działu Obsługi Klienta. Wymagania doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta – warunek konieczny, swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i korespondencji z klientami, komunikatywność i dobre umiejętności interpersonalne, dobra organizacja pracy, samodzielność i dokładność, sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office, szybkość uczenia się i umiejętność sprawnego działania przy większej liczbie zapytań, znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym prowadzenie korespondencji mailowej oraz podstawowej komunikacji z klientami. Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat, wdrożenie i szkolenie na stanowisku, niezbędne narzędzia pracy, pracę od poniedziałku do piątku oraz jedną sobotę w miesiącu, kartę Multisport, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego, zniżki na produkty firmowe, prezenty urodzinowe, bezpłatny parking dla pracowników, udział w imprezach integracyjnych. Miejsce pracy: Bielsko-Biała Ważna informacja: w przyszłym roku planowana jest zmiana lokalizacji biura. Nowe miejsce pracy będzie znajdować się na terenie Czechowic-Dziedzic. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.