Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Wynagrodzenie: 5 090,00 – 6 100,00 zł brutto (3 800,00 - 4 500,00 zł netto)

Jeśli:

• Dobrze czujesz się w bezpośrednim i telefonicznym kontakcie z klientem,
• Potrafisz profesjonalnie przyjąć klienta odwiedzającego firmę i odpowiednio pokierować jego sprawą,
• Potrafisz jasno i zwięźle przekazywać informacje telefonicznie i mailowo,
• Jesteś osobą komunikatywną, uprzejmą i odpowiedzialną,
• Potrafisz zachować spokój w sytuacjach, kiedy kilka spraw wymaga obsługi jednocześnie,
• Profesjonalne zachowanie w kontaktach z klientami i współpracownikami to dla Ciebie standard,
• Potrafisz dobrze organizować swoją pracę i pilnować powierzonych zadań,
• Jesteś dokładna/y i zwracasz uwagę na poprawność danych oraz dokumentów,
• Sprawnie korzystasz z komputera i szybko uczysz się obsługi nowych systemów,
• Umiesz samodzielnie rozwiązywać bieżące problemy,

...to być może jesteś osobą, której szukamy.

Szukamy osoby, dla której kontakt z klientem, organizacja pracy biura oraz sprawna obsługa bieżących spraw to nie tylko wykonywanie kolejnych zadań, ale również poczucie odpowiedzialności za dobrą organizację i profesjonalny wizerunek firmy.

Firma BANAT powstała po to, aby w sposób odpowiedzialny wspierać użytkowników maszyn oraz przedsiębiorstwa działające między innymi w branży budowlanej i przemysłowej. Pomagamy klientom ograniczać przestoje maszyn, właściwie diagnozować problemy oraz dobierać odpowiednie rozwiązania w zakresie napraw, regeneracji, serwisu i części.

Na czym polega praca w dziale obsługi klienta w naszej firmie?

Praca wiąże się z etatową pracą w siedzibie firmy w Łąkcie Górnej.

Twoimi zadaniami będzie:

• Bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów,
• Przyjmowanie klientów i gości odwiedzających firmę oraz kierowanie ich do odpowiednich osób,
• Obsługa połączeń trafiających na główny numer firmy;
• Przyjmowanie zleceń do systemu oraz uzupełnianie podstawowych danych dotyczących klienta i zlecenia,
• Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej przyjmowanych maszyn i podzespołów oraz ich oznaczanie,
• Kontakt z klientem w sprawach związanych z zakończeniem i wydaniem zlecenia,
• Przygotowywanie i przesyłanie podstawowych dokumentów związanych ze zleceniami, takich jak oferty, proformy czy protokoły,
• Organizowanie wysyłek i zamawianie kurierów,
• Obsługa firmowej korespondencji oraz bieżące prace administracyjno-biurowe,

Oferujemy:

• Pracę w Autoryzowanym Centrum Napraw Hydrauliki Siłowej Bosch Rexroth Certified Excellence Service,
• Wynagrodzenie podstawowe 5 090,00 zł – 6 100,00 zł brutto (3 800,00 zł – 4 500,00 zł netto),
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Możliwość wzrostu wynagrodzenia zależnie od wyników, zaangażowania i samodzielności,
• Dobrze zorganizowany proces wdrożenia do pracy,
• Szkolenie z zakresu oferty BANAT, hydrauliki siłowej, serwisu maszyn oraz prowadzonych procesów sprzedażowych,
• Stałe wsparcie specjalistów posiadających wiedzę techniczną i doświadczenie branżowe,
• Komfortowe i ergonomiczne warunki pracy,
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Przyjazną atmosferę pracy opartą na profesjonalizmie, współpracy i wzajemnym szacunku,
• Spotkania integracyjne – minimum dwa razy w roku.

Zgłoś się do nas, jeśli masz doświadczenie w sprzedaży, potrafisz skutecznie prowadzić rozmowy z klientami i chcesz rozwijać się w stabilnej firmie działającej w branży technicznej.