Siedlce - Specjalista ds. Wsparcia i Wdrożeń ERP (Symfonia)

Lokalizacja: Siedlce | Model: Praca stacjonarna | Forma: Umowa o Pracę

Masz smykałkę do rozwiązywania zagadek logicznych? Lubisz pomagać innym, ale technologia fascynuje Cię równie mocno? Dołącz do nas i stań się kluczowym ogniwem w naszym zespole IT. Nie szukamy tylko „odbieracza telefonów”, ale przyszłego eksperta wdrożeniowego!

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Realna ścieżka rozwoju: To nie jest tylko support. U nas nauczysz się procesów biznesowych i technicznych, które pozwolą Ci awansować w stronę Analityka Biznesowego lub Wdrożeniowca ERP.
• Stabilność: Gwarantujemy umowę o pracę i jasne zasady współpracy.
• Ekspercka wiedza: Pracujemy na systemach Symfonia – nauczymy Cię ich od podszewki.

Twoje codzienne wyzwania:

• Wsparcie merytoryczne: Pomoc użytkownikom w modułach sprzedaży, magazynu, zakupów i księgowości (poczujesz się jak superbohater, gdy rozwiążesz ich problem!).
• Analiza systemowa: Diagnozowanie błędów, sprawdzanie uprawnień i konfiguracji – będziesz „detektywem” danych.
• Udział w projektach: Testowanie poprawek, odtwarzanie błędów i współpraca z deweloperami przy wdrażaniu nowych funkcji.
• Budowanie bazy wiedzy: Tworzenie prostych instrukcji i FAQ, które realnie ułatwią życie całemu zespołowi.
• Techniczne wsparcie: Instalacje i aktualizacje systemów ERP.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Znasz systemy ERP: Masz doświadczenie jako wsparcie, administrator lub po prostu byłeś „kluczowym użytkownikiem” (Key User) w swojej firmie.
• Rozumiesz biznes: Obieg dokumentów, procesy magazynowe czy podstawy księgowości nie są dla Ciebie czarną magią.
• Jesteś komunikatywny/a: Potrafisz cierpliwie wysłuchać użytkownika i dopytać o szczegóły bez budowania barier.
• Myślisz logicznie: Szybko łączysz kropki i potrafisz opisać problem w sposób zrozumiały dla programisty.

Dodatkowe punkty (Mile widziane):

• Znajomość podstaw SQL (proste zapytania SELECT – bardzo nam to ułatwia pracę!).
• Doświadczenie z systemami typu Jira czy Freshservice.
• Znajomość specyfiki systemów Symfonia, Comarch lub enova365.

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie: 4 900 – 5 900 zł brutto (na start) plus prowizje od rozwiązanych zadań.
• Godziny pracy: Pon. – Pt. 08:00 – 16:00 lub 09:00 - 17:00
• Pakiet benefitów: Prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i elastyczność tam, gdzie to możliwe.
• Narzędzia pracy: Wszystko, czego potrzebujesz, by efektywnie działać.

Jak wygląda proces?

• Spotkanie merytoryczne: Sprawdzimy, czy nadajemy na tych samych falach. Rozwiążemy prosty case-study (scenariusz zgłoszenia użytkownika).