Serviceberater Mechanik (m/w/d)

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Cologne

Діє до 10 лис 2026

7 днів тому

Коротко

Renault Retail Group Deutschland seeks a Service Advisor for vehicle intake, repair coordination, customer service, and invoicing. Requires automotive dealership experience, ideally in service advising. Offers 30 days holiday, permanent contract, company car, and regulated hours.

Ключові слова

automotive service customer relations repair coordination invoicing dealership operations

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Jobbeschreibung:

Die Renault Retail Group Deutschland GmbH ist Teil des international agierenden Renault-Konzerns und beschäftigt 773 Mitarbeitende an Standorten in deutschen Metropolregionen. Das Unternehmen verkauft Neu- und Gebrauchtfahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine und bietet umfassende Werkstatt- und Serviceleistungen nach dem Fahrzeugkauf an.

Aufgaben:

Du nimmst Fahrzeuge gemeinsam mit den Kunden in der Direktannahme auf, dokumentierst den Fahrzeugzustand mit digitalen Hilfsmitteln, ermittelst die Kundenwünsche und erstellst auf dieser Grundlage vollständige Reparaturaufträge und

Kostenvoranschläge.

Du koordinierst und verfolgst Werkstattaufträge und Termine, informierst die Kunden fortlaufend über den Reparaturstand und vermarktest bedarfsgerecht zusätzliche Service und Reparaturleistungen.
Du kontrollierst die Qualität der ausgeführten Arbeiten, erstellst und erläuterst die Rechnungen, übergibst die Fahrzeuge an die Kunden und dokumentierst deren Zufriedenheit für eine langfristige Kundenbindung.

Ihr Profil

Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Autohaus, idealerweise in der Serviceberatung, und eine Fortbildung zum geprüften Serviceberater ist wünschenswert.
Du besitzt gute Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen sowie idealerweise fundierte Produktkenntnisse der Marken Renault und Dacia.
Du überzeugst durch kundenorientiertes Handeln, professionelle Umgangsformen, Verhandlungsgeschick und Organisationstalent und bist bereit, abhängig von deinem Wohnort in verschiedenen Niederlassungen des Pools zu arbeiten.

Vorteile:

30 Tage Urlaub & unbefristeter Arbeitsvertrag – langfristige Sicherheit bei einem etablierten Familienunternehmen mit klaren Strukturen
Firmenwagen mit privater Nutzung & attraktive tarifliche Vergütung – faire und pünktliche Bezahlung kombiniert mit einem Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann
Entscheidungsfreiheit & kurze Wege – Verantwortung für den eigenen Arbeitsbereich übernehmen und Entscheidungen ohne lange Abstimmungsschleifen treffen
Geregelte 5-Tage-Woche & kurzer Freitag – Montag bis Donnerstag von 06:30 bis 16:00 Uhr und freitags bereits um 12:00 Uhr Feierabend; dazu interessante Projekte für namhafte Auftraggeber und Architekten