Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenabwicklung und Services

Gödde GmbH Усі вакансії

Köln

Діє до 20 лис 2026

12 днів тому

Коротко

Sachbearbeiter (m/w/d) for returns processing and services at Gödde GmbH in Cologne. Responsibilities include handling customer complaints, claims, repairs, and issuing credits. Requires commercial or technical apprenticeship, ideally with returns experience and SAP basics. Full-time, 39.5 hours/week with flexible working options.

Ключові слова

returns processing customer complaints claims management repair handling credit issuance SAP customer service

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Die Gödde GmbH, ein Unternehmen der Hoffmann Group, ist seit 1960 ein führender Systemanbieter und verlässlicher Lieferant von Qualitätswerkzeugen. Mit rund 200 Mitarbeitenden bieten wir alles, was am industriellen Arbeitsplatz benötigt wird. Unser Portfolio umfasst Zerspanungs- und Spanntechnik, Persönliche Schutzausrüstung, Messtechnik, Schleif- und Trenntechnik, Betriebseinrichtungen sowie umfassende eBusiness-Lösungen. Mit einem dichtesten Fachberaternetze der der Branche betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden in Nordrhein

Westfalen, Rheinland

Pfalz, dem Saarland, Belgien und Luxemburg.

Als Nachfolge suchen wir ab Verstärkung sofort für unseren Innenvertrieb.

Sachbearbeiter für Retourenabwicklung & Services*

** Geschlecht egal. Hauptsache gut.*

Deine Aufgaben:

Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um alle produktbezogenen Kundenreklamationen.
Die kaufmännische Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
Dazu gehören außerdem die Erstellung von Gutschriften sowie die Veranlassung von Ersatzlieferungen.
Bei der Rückgabe originalverpackter Ware stellst du eine zeitnahe Retouren-Gutschrift sicher.

Deine Kompetenzen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Retourenabwicklung und im Umgang mit Kundenbeschwerden mit.
Eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten aus.
Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Werkzeuge sowie SAP -Grundkenntnisse mit

Unser Angebot:

Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Wir bauen auf eine langjährige Zusammenarbeit. Daher arbeiten wir unsere neuen Mitarbeiter intensiv ein.
Unbefristeter Anstellungsvertrag
39,5 Stunden Wochenarbeitszeit und falls es mal mehr wird: Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich oder Vergütung
Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 2 Tagen pro Woche
Wertschätzende Unternehmenskultur
Viele Sonderleistungen (z.

B. kostenloses Obst, Getränke und Frühstück, vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine, Mitarbeiterrabatte, individuelles Mitarbeiter-Benefit

Programm, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos, überdachter Fahrradständer, Erfolgsbeteiligungen bei besonderen Unternehmenserfolgen, Mitarbeiterfeste …)

Kontakt:

Weitere Informationen über Gödde als Arbeitgeber und über unser Arbeitsumfeld finden Sie auf unserer Karriereseite.

Bewirb Dich jetzt mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Entgeltvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Bitte nutze unser Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbung zuzusenden.

Gödde GmbH Andrea Krebs Robert-Perthel-Str. 57-59 50739 Köln [email protected] www.goedde.com