Reservation Agent (m/w/d)

Adina Apartment Hotel Hamburg Speicherstadt Усі вакансії

Hamburg

Діє до 15 лис 2026

18 днів тому

Коротко

Reservation Agent position at Adina Apartment Hotel Hamburg Speicherstadt. Responsibilities include managing reservations, handling guest inquiries via phone/email, updating booking platforms, and assisting with guest requests. Requires a hotel management degree/equivalent and 2-3 years of reservation/reception experience.

Ключові слова

reservation management customer service hotel operations booking platforms PMS Opera Cloud guest relations

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Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Werde unser Reservation-Allrounder! Du bist Gäste-Kenner:in mit Herz und trägst gleichzeitig das Verkaufstalent in dir? Zimmerkategorien, Preise und Leistungen unserer Hotels kennst du im Schlaf und hast dabei stets den Rest der Branche im Blick? Du fühlst dich zu Hause in deinem Arbeitsbereich, hast aber immer Hunger auf mehr und Lust dich weiterzuentwickeln?

Dein Profil

Dann entscheide dich für deinen Weg bei Adina und werde unser neuer Reservation Agent. Du behältst gekonnt den täglichen Ablauf in der Reservierung im Blick und arbeitest aktiv an der Erreichung unserer Ziele mit. Du stellst sicher, dass eingehende Telefongespräche und E-Mails schnell, höflich und effizient beantwortet werden. Die richtige Eingabe aller Infos in unser PMS „Opera Cloud“ ist dabei für dich selbstverständlich. Auch die Aktualität unserer Website und aller Buchungsplattformen liegt in deinen Händen. Darüber hinaus kontrollierst du täglich alle Anreisen, sorgst mit den Front Office Teams der Hotels dafür, dass individuelle Gästewünsche erfüllt werden, und gibst Geheimtipps für einen rundum gelungenen Aufenthalt.

Wenn du deinen Hotelfachschulabschluss oder einen anderen Hotellerie relevanten Abschluss in der Tasche hast und dein Erfahrungskonto im Reservierungs- oder Empfangsbereich mit mindestens zwei bis drei Jahren Erfahrung gefüllt ist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Was wir bieten

Was dich bei TFE-Hotels erwartet:

30 Urlaubstage - Zeit für Dich
Vergünstigungen auf Übernachtungen & Gastronomie weltweit - auch für Familie & Freunde
Jobticket Zuschuss für Bus & Bahn
Zusatzversicherung für Deine Gesundheit
Unterstützung für Fitness & Wohlbefinden
Vielfältige Weiterbildungsprogramme - intern, extern & international
Über 1.500 Markenrabatte über Corporate Benefits
Austauschmöglichkeiten innerhalb der TFE Hotelgruppe

TFE-Hotels verbindet Hotels, Teams und Chancen

Mit über 20 Hotels und Marken wie Adina Apartment Hotel, Adina Serviced Apartments, A by Adina, MM:

NT, The Hobson by Adina und The Wellington by Adina gestalten wir die Zukunft der europäischen TFE-Hotellerie und setzen neue Maßstäbe für stilvolles Wohnen auf Zeit. Wir fördern Eigenverantwortung, Kreativität und Weiterentwicklung. Bei uns kannst Du wachsen, neue Ideen einbringen und internationale Erfahrung sammeln. Unsere Kultur ist herzlich, unkompliziert und echt - und diese Atmosphäre spüren sowohl Gäste als auch Teammitglieder.