Recepcjonistka - M Hotel Sosnowiec

Twój zakres obowiązków

• bieżąca obsługa Gości hotelowych w recepcji Hotelu
• dbałość o zachowanie najwyższych standardów w obsłudze gości hotelowych
• dokonywanie rozliczeń pobytu (pobieranie płatności i sporządzanie dokumentów sprzedażowych)
• przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa korespondencji
• udzielanie informacji i wykonywanie usług dodatkowych na rzecz gości
• korespondencja z indywidualnymi klientami
• obsługa kanałów dystrybucji sprzedaży pokoi (Channel Manager)
• współpraca z innymi działami celem zapewnieni najwyższych standardów obsługi

Nasze wymagania

• mile widziane osoby z ustabilizowaną sytuacją rodzinną
• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym, również w weekendy)
• samodzielność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
• silne umiejętności komunikacyjne
• przynajmniej dobra znajomość angielskiego
• łatwość poruszania się w pakiecie Microsoft Office
• mile widziana znajomość systemów rezerwacyjnych (OTA)

To oferujemy

• umowę o pracę
• zapewniamy szkolenie przed podjęciem pracy
• dofinansowanie posiłków
• pracę w miłej i przyjaznej atmosferze
• elastyczny grafik
• parking dla pracowników