Qualitätsingenieur Kundenqualität (m/w/d)

Liebherr-Components Kirchdorf GmbH Усі вакансії

Kirchdorf an der Iller

1 місяць тому

Коротко

Quality Engineer (m/f/d) for customer quality at Liebherr-Components Kirchdorf GmbH. Responsibilities include developing customer quality functions, handling complaints, and managing quality documentation. Requires technical degree, QM experience, problem-solving skills, and German/English.

Ключові слова

quality management customer service problem-solving 8D reports KPIs German English

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Die Liebherr-Components Kirchdorf GmbH entwickelt und produziert leistungsfähige Hydraulikkomponenten wie einfach- und doppeltwirkende Hydraulikzylinder, Gaszylinder, Dämpfer, Kolbenspeicher sowie Faserverbundlösungen. Diese kommen nicht nur in den Maschinen der Firmengruppe Liebherr zum Einsatz, sondern werden auch für Kunden außerhalb hergestellt.

Qualitätsingenieur Kundenqualität (m/w/d) Job-ID 82472

Aufgaben

Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbH
Unterstützung des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
Steuerung und Moderation strukturierter Problemlösungsprozesse (z. B. 8D) zur Sicherstellung von Qualität, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc Themen
Mitverantwortung für den Claim‑Management‑Prozess in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern
Erstellung, Review und Freigabe von 8D‑Berichten sowie kundenspezifischen Qualitätsdokumenten (z. B. FAI, ISIR, PPAP)
Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur‑ und Präventivmaßnahmen
Aufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Koordination und Durchführung von fachlichen Kundeneskalationen
Aktive Vertretung der Kundenstimme innerhalb der Organisation
Management und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Kundenanforderungen (z. B. Qualitätsziele, Compliance‑Vorgaben)

Qualifikationen

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingneieurwesen, Qualitätsmanagement)
Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder Reklamationsmanagement
Sehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, A3, Ishikawa, 5‑Why, SixSigma)
Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen auf unterschiedlichen Ebenen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

Was wir bieten

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits: