Projekt-Sachbearbeiter/‑in Feedback für Verwaltungs­leistungen (w/m/d)

Job-ID: 213/26

im Referat „Aufwands­ermittlungen und Verfahrens­analysen für Bessere Rechtsetzung“ (I23)

Ort: Bonn

Bewerbungsfrist: 30.09.2026

Eintrittsdatum: nächstmöglich

Beschäftigung: Vollzeit

Entgelt: E9c TVöD (ggf. weitere Vergütungs­möglich­keiten

Mehr Informationen über Ihr zu erwartendes Gehalt bietet der Bezügerechner des BVA

Beschäf­tigungs­verhältnis: befristet bis 31.12.2029 (Projekt- bzw. konzeptionelle Aufgaben)

Fakten liefern. Demokratie sichern. Mit dir.

Wir unterstützen die Bundes­regierung bei der Modernisierung und Digitalisierung der Verwaltung durch die Über­nahme der Nationalen Feedback-Komponente (NFK) und der Zentralen Statistik-Komponente (ZSK). Diese Komponenten spielen eine entscheidende Rolle bei der Online-Erfassung von Nutzungs­feedback und der Messung der Nutzungs­häufigkeit digitalisierter Verwaltungs­leistungen in Deutschland. In einem Projekt der Konsolidierung dieser Instrumente soll gemein­sam mit unserem IT‑Dienstleister ein zentrales Steuerungs­instrument geschaffen werden, das Bund und Ländern hilft, die Qualität digitaler Dienst­leistungen zu bewerten und Optimierungs­potenziale zu identifizieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Verwaltung mit!

Diese Aufgaben übernehmen Sie

• Sie unterstützen die Projekt­gruppe zur Weiterent­wicklung der „Nationalen Feedback-Komponente“ und der „Zentralen Statistik-Komponente“ zu einem integrierten Onlinedienst.
• Sie stellen aussage­kräftige Dokumente und Präsentationen zu Anforderungen und Umsetzungen sowie Projekt­fortschritten und offenen Punkten zusammen und halten diese aktuell.
• Sie bauen ein Berichts­wesen zum Projekt auf, dokumentieren Entscheidungen und bereiten Sitzungen mit internen und externen Teilnehmenden vor.
• Zusammen mit dem Projekt­team entwickeln Sie Maßnahmen zur Zielerreichung und Qualitäts­sicherung, führen Tests durch und kommunizieren die Resultate.
• Sie werten die erhobenen Feedback-Daten aus und erstellen aussage­kräftige Ergebnisse.

Bewerbungs­voraussetzung

Abgeschlossene Hochschul­bildung (Bachelor/​​Diplom [FH]) eines Studiums des Studien­bereichs Politik-, Verwaltungs-, Wirtschafts- und Sozial­wissen­schaften/​​Soziologie

Darüber hinaus bringen Sie mit

• erste praktische Erfahrungen in der Projekt­arbeit, von Vorteil ist ein Bezug zur Entwicklung von Online-Anwendungen,
• gute Kenntnisse über die Grundlagen von Projekt­management und ‑reporting,
• Kommunikations­stärke und eine strukturierte, transparente Arbeits­weise,
• Bereitschaft, sich kurzfristig in neue Themen und Methoden einzuarbeiten,
• gute Kenntnisse im Bereich der Erhebung und Auswertung von Befragungs­daten, von Vorteil sind praktische Erfahrungen bei der Online-Erhebung von Feedback/​​Kunden­zufriedenheit.

Generelle Erwartungen an die Position finden Sie in der Funktions­beschreibung „Sachbearbeiter/‑in“, z. B. Gender­kompetenz.

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance
• Weiterent­wicklung
• Gesundheits­förderung

• Sonderzahlungen/Prämien, Betriebliche Alters­vorsorge, Zuschuss zum Deutschland­jobticket
• Großzügiges flexibles Arbeiten, umfangreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege, 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24./31.12.
• Strukturiertes Onboarding, über 300 Fortbildungs­angebote
• Gesundheits­management, Fitness­räume, Betriebs­sport

und vieles mehr!

Wir freuen uns über den Kontakt mit Ihnen!

Ansprechpartner: Herr Bens (Tel.: +49 228 99 643‑8675)

Wir haben Sie überzeugt?

Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung (Notwendig sind: Anschreiben, CV, Zeugnisse/​Nachweise), die Sie uns bitte über das Stellen­portal INTERAMT einreichen.

Weitere Informationen über uns und das Bewerbungs­verfahren finden Sie auf unserer Karriereseite.

Weiterführende Informationen:

Die Ausschreibung erfolgt vorbehaltlich des Vorhandenseins entsprechender Haushalts­mittel.

Je nach individueller Qualifikation kann eine Eingruppierung ggf. zunächst in einer niedrigeren Entgelt­gruppe erfolgen.

Für uns ist Chancen­gleichheit selbstverständlich. Das Statistische Bundesamt setzt sich für die berufliche Gleich­stellung von Frauen und Männern ein.

Schwerbehinderte Menschen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt. Es wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/​Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Abschluss­zeugnis noch nicht erhalten? Dann ist ein alternativer Nachweis über den erfolgreichen Abschluss (bspw. Transcript of Records) erforderlich.

Die Bewerbungs­unterlagen werden ausschließlich zum Zwecke des Auswahl­verfahrens verwendet und nach Abschluss dessen gelöscht. Weitere daten­schutz­rechtliche Infos: Link