Project manager

Twój zakres obowiązków:

Analiza potrzeb klienta i proponowanie rozwiązań (we współpracy z wewnętrznymi działami) rozwijających jego biznes oraz zakres współpracy z H2H.tech.

Zarządzanie przygotowaniem materiałów budujących wizerunek H2H jako eksperta (analizy konkurencji, case studies, warsztaty tematyczne).

Piecza nad formułą i tonalnością komunikacji z klientem — spotkania, cykliczne statusy, informacje zwrotne.

Przygotowywanie i samodzielna prezentacja prezentacji, kosztorysów, harmonogramów i specyfikacji zgodnie ze standardami H2H.tech.

Prowadzenie projektu według standardów H2H: kontrola zakresu, harmonogramu i budżetu, kosztorysowanie prac dodatkowych, kontrola faktur oraz terminowe rozliczanie.

Planowanie tygodniowego zapotrzebowania zespołu (kreacja, digital, strategia, IT, kancelaria prawna) oraz prowadzenie zadań w Redmine.

Negocjowanie terminów, kosztów i zmian z przedstawicielami klienta; samodzielne prowadzenie rozmów w obszarze programów lojalnościowych i marketing automation.

Poszukiwanie nowych narzędzi projektowych (np. API do skanowania paragonów, walidacji danych) oraz wdrażanie rozwiązań wartościowych dla klienta i H2H.

Realizacja wymogów systemu bezpieczeństwa informacji oraz zgłaszanie naruszeń i pomysłów optymalizacyjnych.

Tworzenie, monitorowanie i modyfikacja procesów wewnętrznych podnoszących jakość pracy i obsługi klienta.

Przygotowywanie planowania finansowego na kolejne 3 miesiące oraz długoterminowego planowania klienta.

Kontrola wykorzystania budżetu, realizacji zakresu oraz harmonogramu, aktywne poszukiwanie optymalizacji kosztów i dzielenie się dobrymi praktykami z zespołem PM.

Nasze wymagania:

Min. 3–5 lat doświadczenia w prowadzeniu projektów (preferowane: lojalnościowe, CRM, marketing automation, digital).

Doświadczenie w pracy z klientem i zarządzaniu relacją.

Umiejętność pracy na budżecie projektowym i koordynacji zespołów interdyscyplinarnych.

Analityczne myślenie i przekładanie celów biznesowych na konkretne działania.

Bardzo dobra organizacja pracy oraz samodzielność.

Umiejętność efektywnego delegowania zadań i przekazywania wiedzy osobom z mniejszym doświadczeniem

Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Mile widziane:

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w prowadzeniu projektów IT oraz doświadczenie w prowadzeniu zespołuTo oferujemy:

Konkretną wiedzę i umiejętności — nauczymy Cię m.in. obsługi dedykowanych rozwiązań systemowych (CRM, CMS).

Pracę dla największych i najbardziej rozpoznawalnych marek na rynku.

Udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych.

Elastyczny home office w systemie 3+2.

O nas:

Jesteśmy Human2Human. Budujemy relacje w oparciu o doświadczenie klienta — od konsultingu strategicznego, przez programy lojalnościowe, aż po rozwiązania IT i CRM. Dzięki miksowi kompetencji realizujemy różnorodne projekty dla największych marek w Polsce, Europie i na świecie, m.in. Sandoz, L’

Oréal, Mastercard, Ferrero i Audi. Zdobywamy najbardziej prestiżowe nagrody w branży — Effie Awards, Kreatura, Golden Arrow, The Big Loyalty Awards i Loyalty Heroes.