Pracownik/Pracownica działu obsługi klienta - akcesoria motocyklowe

RRmoto - Największy sklep motocyklowy

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która z zaangażowaniem i życzliwością będzie wspierać klientów RRmoto.

Na co dzień pomagamy motocyklistom w wyborze odpowiednich produktów, obsłudze zamówień oraz rozwiązywaniu bieżących spraw. Szukamy osoby komunikatywnej, pomocnej i otwartej na potrzeby klientów. Wysoka jakość obsługi jest dla nas priorytetem, dlatego zależy nam na kimś, kto potrafi uważnie słuchać, sprawnie reagować i szukać najlepszych rozwiązań.

Na co dzień będziesz:

• utrzymywać kontakt z klientami telefonicznie, mailowo oraz przez czat,
• udzielać informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności i dostaw,
• pomagać klientom w wyborze odpowiednich produktów i akcesoriów motocyklowych,
• przyjmować zamówienia telefoniczne oraz wspierać klientów w procesie zakupowym,
• pomagać w rozwiązywaniu bieżących spraw związanych z realizacją zamówień,
• współpracować z innymi działami RRmoto, aby sprawnie i kompleksowo obsługiwać zgłoszenia klientów.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• jest otwarta, życzliwa i dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi,
• potrafi uważnie słuchać i trafnie rozpoznawać potrzeby klienta,
• komunikuje się jasno i swobodnie – zarówno telefonicznie, jak i pisemnie,
• potrafi zachować spokój i szukać rozwiązań również w trudniejszych sytuacjach,
• dobrze organizuje swoją pracę i zwraca uwagę na szczegóły,
• chętnie współpracuje z zespołem i innymi działami firmy.

Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, jednak najważniejsze są dla nas odpowiednie podejście, komunikatywność i chęć do nauki.

Mile widziane

• zainteresowanie motocyklami i branżą motocyklową,
• podstawowa wiedza na temat akcesoriów motocyklowych,
• znajomość Subiekt GT, Sellasist lub podobnych systemów,
• prawo jazdy kat. A.

Jak pracujemy?

Praca odbywa się w systemie zmianowym, również w weekendy, zgodnie z ustalonym grafikiem.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• pełne wdrożenie oraz szkolenia produktowe i handlowe, tak abyś czuł/a się pewnie w tym co robisz,
• możliwość rozwoju kompetencji w obszarze obsługi klienta i e-commerce,
• codzienny kontakt z branżą motocyklową oraz dostęp do szerokiej wiedzy produktowej,
• rabaty pracownicze na asortyment RRmoto, kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie grupowe (po okresie próbnym).

Jeśli cenisz kontakt z ludźmi, lubisz pomagać i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi klienta, wyślij nam swoje CV. Chętnie Cię poznamy.

O nas

RRmoto to lider w sprzedaży odzieży, kasków i akcesoriów motocyklowych. Działamy na rynku od 2014 roku i nieustannie się rozwijamy, oferując klientom szeroki wybór produktów oraz najwyższy standard obsługi. Nasza sieć obejmuje sklepy stacjonarne w Toruniu, Warszawie, Katowicach, Gdańsku, Nowym Sączu oraz Białymstoku. Równolegle dynamicznie rozwijamy sklep internetowy RRmoto.pl, który każdego dnia obsługuje tysiące motocyklistów z całej Polski.

Naszą siłą są ludzie. W RRmoto stawiamy na zaangażowany zespół, otwartą komunikację i realny wpływ na rozwój firmy. Praca w RRmoto to kontakt z produktami topowych marek motocyklowych, ale także możliwość zdobywania nowych kompetencji, udział w ambitnych projektach i współtworzenie marki, która jest liderem na rynku. Nasz zespół tworzą eksperci z różnych dziedzin – sprzedaży, obsługi klienta, e-commerce i marketingu – których łączy pasja, profesjonalizm, chęć działania i rozwój swoich umiejętności.

Szukasz miejsca, w którym możesz się rozwijać, pracować z ludźmi, którzy naprawdę lubią to, co robią, i mieć realny wpływ na kierunek, w jakim zmierza firma? Kariera w RRmoto to szansa na pracę w stabilnej, nowoczesnej i dynamicznie rosnącej organizacji.

Dołącz do RRmoto i rozwijaj się współpracując z najlepszymi specjalistami z branży.