Pracownik infolinii przychodzącej z j. chorwackim (k/m)

Telbridge Sp. z o.o. Sp. k.

Jesteśmy jednym z największych contact center, od 2005 roku świadczymy usługi dla wielu sektorów, tj. ubezpieczeniowych, bankowych, telekomunikacyjnych czy medycznych. Przez lata inwestujemy w rozwój a nasze doradztwo nie kończy się na obsłudze w kanale telefonicznym, ale także w kanale chat, voicebot, e-mail czy social media.

Zakres zlecenia

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku chorwackim,
• udzielanie informacji, obsługa zgłoszeń oraz wsparcie w zakresie podstawowych kwestii technicznych,
• wprowadzanie i aktualizowanie danych,
• realizacja powierzonych czynności związanych z obsługą klienta,
• współpraca z zespołem przy realizacji zlecenia,
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Nasze wymagania

• możliwość realizacji zlecenia w godzinach funkcjonowania obsługi klienta, tj. w przedziale 9:00–17:00, z uwzględnieniem uzgodnionego zakresu i terminów realizacji zlecenia,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• biegła znajomość języka chorwackiego (warunek konieczny),
• mile widziana znajomość języka polskiego,
• podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
• gotowość do udziału w szkoleniu przygotowującym do realizacji zlecenia.

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenia,
• wynagrodzenie 35 zł brutto za godzinę wykonania zlecenia,
• wdrożenie i szkolenie stacjonarne,
• wsparcie zespołu przy realizacji zlecenia,
• karta MultiSport Plus.