Pracownik Działu Obsługi Klienta (e-commerce) - praca sezonowa

O firmie

Jesteśmy firmą e-commerce działającą od 5 lat, zajmującą się sprzedażą dywanów, wycieraczek i chodników na kilku platformach sprzedażowych.

Wyróżnia nas:

• wysoka jakość obsługi klienta,
• szeroki i dostępny asortyment,
• szybka realizacja zamówień.

O stanowisku

Obecnie prowadzimy rekrutację do Działu Obsługi Klienta i szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu. Na początku oferujemy zatrudnienie sezonowe do końca stycznia, z możliwością pozostania w firmie na stałe na podstawie umowy o pracę po zakończeniu sezonu.

Dołączysz do 3-osobowego zespołu, który na co dzień wspiera naszych klientów i dba o sprawną obsługę ich zamówień. Nie musisz znać naszych produktów ani procesów od pierwszego dnia – zapewnimy Ci pełne wdrożenie. Możesz również liczyć na bieżącą pomoc i wsparcie całego zespołu.

Zakres obowiązków

• przyjmowanie zamówień telefonicznych od klientów,
• obsługa klientów przez infolinię,
• obsługa poczty elektronicznej,
• kontakt sms z klientami,
• wsparcie zespołu w codziennych zadaniach,

Wymagania

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta (min. 1 rok),
• potrafi pracować z klientem na wysokim poziomie,
• komunikuje się jasno i konkretnie,
• cechuje się wysoką kulturą osobistą,
• lubi kontakt z ludźmi,
• jest komunikatywna i potrafią współpracować z innymi,
• jest odpowiedzialna, punktualna i zorganizowana,

Mile widziane:

• doświadczenie w sklepie internetowym lub e-commerce,
• znajomość narzędzi typu: Baselinker, Allegro lub podobne,

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,
• podstawę + premię,
• pracę w zgranym zespole,
• jasno określony podział zadań,
• stałe godziny pracy,
• łącznie 30 min przerwy na posiłki wliczane w czas pracy,
• wygodne narzędzia do pracy,
• dobrą atmosferę oraz wsparcie zespołu.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Przesłanie aplikacji przez OLX.
• Wypełnienie formularza rekrutacyjnego.
• Zaproszenie na rozmowę rekrutacyjną w siedzibie firmy.