Pracownik do Biura obsługi klienta - Poznań

O nas: Księgarnia internetowa czytam.pl powstała w 2005 r. Początkowo stanowiła dodatkową działalność przedsiębiorstwa znanego od 1995 r. na poznańskim rynku informatycznym. Obecnie czytam.pl to popularny sklep internetowy z ofertą ponad 200 tysięcy produktów: książek, gier, zabawek i artykułów szkolnych.

Księgarnia zrodziła się z pasji do książek i marzeń kilku szalonych moli książkowych. Naszym celem od początku było stworzenie miejsca, w którym można zaleźć każdy szukany tytuł – niezależnie od zainteresowań, potrzeb zawodowych czy edukacyjnych i kupić go zawsze w niskiej cenie.

Poszukujemy do swojego zespołu Biura Obsługi Klienta młodej i dynamicznej osoby, poszukującej pracy na pełen etat (8h dziennie, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00). Nie jest to praca na sezon wakacyjny, poszukujemy kandydata do długoterminowej współpracy.

Twój zakres obowiązków:

- Obsługa telefoniczna i mejlowa klientów zgodnie ze standardami firmy.

- Dbanie o zachowanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów.

- Przestrzeganie ustalonych procedur i wytycznych dotyczących obsługi klienta.

- Praca samodzielna oraz współpraca z innymi specjalistami firmy.

- Edycja produktów w bazie asortymentowej.

Nasze wymagania

- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub pracy w call center będzie dodatkowym atutem.

- Łatwość w komunikacji i umiejętności interpersonalne.

- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.

- Umiejętność skupienia się na szczegółach i dokładność w pracy.

- Punktualność, odpowiedzialność za powierzone obowiązki.

To oferujemy

- Pracę w prężnie rozwijającej się firmie.

- Zatrudnienie w stabilnej firmie, stawiającej na długofalową współpracę.

• Możliwość nabycia cennego doświadczenia.

- Świetną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.

- Klimatyzowane biuro z wyposażonym aneksem kuchennym.

- Biuro dogodnie zlokalizowane – łatwy dojazd komunikacją miejską, dostępne miejsca parkingowe.

Zapraszamy do przesyłania aplikacji.

Wysyłając do nas zgłoszenie prosimy o złożenia oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych według poniższego wzoru:

Wyrażam zgodę/Nie wyrażam zgody na przetwarzanie moich danych osobowych zamieszczonych w CV (Curriculum vitae) przez Administratora danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko Pracownik biura obsługi klienta w zakresie przekraczającym zakres wskazany w obowiązujących przepisach prawa pracy (dotyczy np. zdjęcia zamieszczonego w CV).*

Administratorem danych osobowych jest TAMI SI spółka z o.o. z siedzibą przy ulicy Starołęcka 7, 61-361 Poznań, NIP: 78*****236.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia procesu rekrutacji na stanowisko Pracownik biura obsługi klienta prowadzonych przez Administratora, na podstawie art. 221 § 1 Kodeksu pracy w zw. z art. 88 RODO i wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres 6 miesięcy od momentu zakończenia procesu rekrutacji. Decyzje dotyczące przeprowadzenia oraz rozstrzygnięcia procesu rekrutacji nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.

Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do dotyczących Pani/Pana danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

W zakresie, w jakim Pani/ Pana dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.

Przysługuje Pani/Panu prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

*Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne; jednocześnie informujemy, że przetwarzanie danych w zakresie określonym w art. 221 § 1 Kodeksu pracy wynika właśnie ze wskazanego przepisu prawa i nie wymaga odrębnej zgody.