Pracownik biura obsługi Klienta

PRACOWNIK BIURA OBSŁUGI KLIENTA (K/M)

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU!

RENAULT ANABO – firma z ponad 30-letnią tradycją na rynku motoryzacyjnym – poszukuje osoby na stanowisko Doradcy Klienta w Dziale Blacharsko-Lakierniczym.

Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem, która stawia na profesjonalną obsługę klientów, wysoką jakość świadczonych usług oraz rozwój swoich pracowników.

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i szukasz stabilnego zatrudnienia w branży motoryzacyjnej – zapraszamy do naszego zespołu!

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Kompleksowa obsługa klientów serwisu blacharsko-lakierniczego.

- Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących szkód komunikacyjnych.

- Przyjmowanie pojazdów do naprawy oraz ich wydawanie po zakończeniu prac.

- Wydawanie pojazdów po naprawie z omówieniem zakresu wykonach prac .

- Przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji związanej z naprawami powypadkowymi.

- Bieżący kontakt telefoniczny, mailowy i osobisty z klientami.

- Współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych.

- Umawianie terminów napraw i koordynowanie obsługi klientów.

- Monitorowanie przebiegu napraw oraz informowanie klientów o ich statusie.

- Współpraca z pracownikami działu blacharsko-lakierniczego i pozostałymi działami serwisu.

- Dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy.

NASZE OCZEKIWANIA:

- Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.

- Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do klienta.

- Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.

- Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność.

- Umiejętność pracy w zespole.

- Podstawowa znajomość obsługi komputera.

- Prawo jazdy kategorii B.

- Chęć nauki i rozwoju zawodowego.

Mile widziane:

- Doświadczenie w obsłudze klienta.

- Zainteresowanie motoryzacją.

- Doświadczenie w pracy biurowej lub administracyjnej.

OFERUJEMY:

- Stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 30-letnią tradycją.

- Pracę w autoryzowanym serwisie Renault.

- Kompleksowe szkolenie i przygotowanie do samodzielnej pracy.

- Wsparcie doświadczonych pracowników.

- Możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy z zakresu motoryzacji i likwidacji szkód komunikacyjnych.

- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.

- Niezbędne narzędzia pracy.

- Przyjazną atmosferę i pracę w zgranym zespole.

- Ubezpieczenia na życie

- Dofinansowane przez pracodawcę pakiety medyczne

- Wyjazdy integracyjne

- Karty MultiSport

Zapewniamy pełne szkolenie przygotowujące do pracy na stanowisku Doradcy Klienta.

Nauczymy Cię wszystkiego, co niezbędne do samodzielnego wykonywania obowiązków, w tym obsługi klientów serwisu, zasad likwidacji szkód komunikacyjnych, przygotowywania dokumentacji oraz obsługi systemów wykorzystywanych w naszej firmie.

Od pierwszego dnia otrzymasz wsparcie doświadczonego zespołu.

ZAINTERESOWAŁA CIĘ NASZA OFERTA?

Prześlij nam swoje CV i dołącz do zespołu Renault ANABO!

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.