Praca na stanowisku HUB Hostel Supervisor (k/m) - Legnica || Bolesławiec

Lubisz tworzyć coś od podstaw? To Twoja szansa, aby dołączyć do zupełnie nowego hostelu i aktywnie uczestniczyć w tworzeniu procesów, kształtowaniu doświadczeń gości oraz realizowaniu własnych pomysłów od pierwszego dnia!

DLACZEGO WARTO ZOSTAĆ CZŁONKIEM FINĖJAS GROUP?

• Dodatkowe UBEZPIECZENIE ZDROWOTNE.
• Dofinansowany LUNCH.
• Organizacja SZCZEPIEŃ i BADAŃ MEDYCZNYCH w miejscu pracy.
• Okresowe dofinansowanie do OKULARÓW.
• OWOCE i PRZEKĄSKI w biurze.
• Dla pracowników na terenie UE/EOG: 20 GB internetu oraz nielimitowane połączenia i SMS-y do krajów UE/EOG.
• Wewnętrzne i zewnętrzne SZKOLENIA, EVENTY FIRMOWE: integracje działowe i firmowe (spływ kajakowy, bowling, wyjazd rodzinny i inne), coroczne obchody firmowe.
• Elastyczna polityka pracy z domu (model hybrydowy).
• Wynagrodzenie dopasowane do Twoich kompetencji: 10 000–14 000 PLN brutto (wynagrodzenie stałe) + 15% miesięcznego wynagrodzenia brutto w formie premii (wypłacanej kwartalnie).

KLUCZOWE OBOWIĄZKI

• Odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie hostelu i zapewnienie sprawnej oraz przyjaznej obsługi każdego gościa.
• Koordynowanie rezerwacji, zameldowań, wymeldowań i przyjazdów gości.
• Bycie osobą pierwszego kontaktu dla gości, udzielanie odpowiedzi na pytania, realizowanie próśb oraz rozwiązywanie pojawiających się problemów.
• Dbanie o aktualność i poprawność informacji dotyczących rezerwacji, obłożenia oraz bieżącej działalności hostelu.
• Koordynowanie pracy firm zewnętrznych odpowiedzialnych za sprzątanie, pranie, konserwację i inne usługi.
• Dbanie o to, aby pokoje i części wspólne były czyste, komfortowe i spełniały wymagane standardy jakości.
• Monitorowanie zapasów i zapewnienie dostępności wszystkich niezbędnych produktów i materiałów.
• Identyfikowanie problemów technicznych i związanych z utrzymaniem obiektu oraz koordynowanie ich terminowego rozwiązania.
• Ścisła współpraca z zespołami wewnętrznymi w zakresie planowania zakwaterowania i organizacji przyjazdów gości.
• Realizacja bieżących zadań administracyjnych, prowadzenie dokumentacji i przygotowywanie raportów operacyjnych.
• Wspieranie utrzymywania i rozwijania procedur operacyjnych, standardów bezpieczeństwa oraz zasad obowiązujących w hostelu.

Ponieważ jest to zupełnie nowy hostel, nie będziesz po prostu pracować w ramach istniejącego systemu — będziesz mieć możliwość aktywnego udziału w jego tworzeniu.

Jeśli lubisz wykazywać inicjatywę, przekuwać pomysły w rzeczywistość i szukać lepszych sposobów działania, ta rola daje Ci możliwość wywarcia realnego wpływu od pierwszego dnia. Będziesz uczestniczyć w tworzeniu procesów, standardów oraz kształtowaniu całego doświadczenia gości wraz z rozwojem hostelu.

CZEGO SZUKAMY?

• Doświadczenia w branży hotelarskiej, usługach związanych z zakwaterowaniem, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku operacyjnym.
• Dobrej znajomości języka polskiego, angielskiego i rosyjskiego; znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem.
• Bardzo dobrej organizacji pracy oraz praktycznego, nastawionego na rozwiązania podejścia.
• Umiejętności samodzielnej pracy, brania odpowiedzialności i podejmowania decyzji w codziennych sytuacjach.
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych oraz autentycznego nastawienia na obsługę klienta.
• Swobodnego posługiwania się komputerem oraz umiejętności pracy z systemami rezerwacyjnymi i administracyjnymi.
• Elastyczności, inicjatywy i kreatywności w reagowaniu na nieprzewidziane sytuacje.
• Praktycznego podejścia do pracy — nie boisz się zakasać rękawów i po prostu zabrać się do działania.
• Prawo jazdy kategorii B będzie dodatkowym atutem.

Dziękujemy za zainteresowanie możliwościami rozwoju zawodowego w Finėjas Group!

Gwarantujemy poufność!