Patient Recruitment Specialist - Grupa NEUCA

Grupa NEUCA Усі вакансії

Katowice

Коротко

Patient Recruitment Specialist needed for Grupa NEUCA. Responsibilities include phone support for patients and clinical trial volunteers, data collection, and maintaining patient relationships. Requires customer service experience (call center preferred), strong communication, computer proficiency (MS Office, CRM), and English (B1/B2). Remote work with occasional office visits in Katowice.

Ключові слова

call center crm systems ms office gdpr clinical trials

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Do Twoich zadań należeć będzie:

telefoniczna obsługa pacjentów i ochotników badań klinicznych,
przeprowadzanie rozmów z pacjentami w celu udzielania informacji o badaniach klinicznych,
budowanie pozytywnej relacji z pacjentami poprzez profesjonalne i empatyczne podejście,
zbieranie i uzupełnianie danych zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami,
praca z danymi na poziomie systemów oraz raportów,
współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
dbanie o zachowanie poufności danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

posiadasz doświadczenie w pracy z klientem - preferowane callcenter, doświadczenie w obszarze mdycznym lub farmaceutycznym potraktujemy jako ddoatkowy atut,
masz wysokie umiejętności komunikacyjne i potrafisz rozmawiać w sposób zrozumiały, a jednocześnie profesjonalny,
jesteś empatyczny/a i potrafisz zbudować zaufanie w rozmowie z pacjentem,
jesteś osobą dobrze zorganizowaną,
cechujesz się wysoką samodzielnością i odpowiedzialnością za powierzone zadania,
dobrze radzisz sobie z obsługą komputera, w tym pakietu MS Office i systemów CRM,
komunikujesz się w j. angielskim (poziom B1/B2),
posiadasz podstawową wiedzę na temat badań klinicznych, jest to mile widziane, ale nie wymagane – zapewniamy szkolenia.

Czeka na Ciebie:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
praca zdalna (z okazjonalnymi spotkaniami w naszym biurze w Katowicach),
zmianowy czas pracy w godzinach 8-16 i 12-20,
udział w innowacyjnych projektach związanych z badaniami klinicznymi,
możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
praca w przyjaznej, wspierającej atmosferze – jesteśmy profesjonalni, ale stawiamy na otwartość i dobrą energię,
kafeteryjny pakiet benefitów pozapłacowych, w ramach którego każdy sam ma możliwość wyboru idealnych dla siebie benefitów,
pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.