Osoba ds. Obsługi Klienta

Rekowery to kancelaria, która realnie pomaga osobom poszkodowanym w oszustwach finansowych. Każdego dnia rozmawiamy z ludźmi, którzy stracili pieniądze i zaufanie. Szukamy osoby, która potrafi z empatią i spokojem przeprowadzić ich przez pierwszy i kolejne etapy współpracy.

Jeśli dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi, potrafisz jasno przekazywać informacje i chcesz pracować w zespole, który robi sensowną robotę, zapraszamy.

Zakres roli

Na tym stanowisku osoba będzie odpowiedzialna za:

• pierwszy kontakt telefoniczny z klientami zgłaszającymi się przez formularze kontaktowe
• telefoniczną i mailową obsługę klientów kancelarii
• bieżące informowanie klientów o statusie prowadzonych spraw
• umawianie spotkań oraz koordynację terminów
• wsparcie klientów po podpisaniu umowy
• dbanie o dobrą, profesjonalną relację z klientem na każdym etapie współpracy

Co zapewniamy

• niezbędne narzędzia do pracy
• wdrożenie i szkolenia merytoryczne
• stałe wsparcie doświadczonego zespołu
• komfortowe biuro
• nowoczesne oprogramowanie wspierające pracę
• elastyczne godziny pracy
• wynagrodzenie bazowe oraz system premiowy
• współpracę początkowo w oparciu o umowę zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę

Benefity

• pełne dofinansowanie do obiadów
• chillroom z Play

Station 5

• w pełni wyposażony aneks kuchenny
• napoje i przekąski dostępne na co dzień

Kogo szukamy

Oczekujemy od osób kandydujących:

• empatii i wyczucia w kontakcie z klientem
• swobodnej obsługi komputera
• wysokiej kultury osobistej
• dobrej komunikacji i umiejętności przekazywania informacji
• minimum rocznego doświadczenia w obsłudze klienta
• umiejętności pracy pod presją czasu
• mile widziany status ucznia lub studenta

Wynagrodzenie: 4800–5500 zł brutto + premie

Informacje formalne: Oferta jest skierowana do wszystkich kandydatów, decydują kompetencje i podejście do pracy.

Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie rozmowa z klientem naprawdę ma znaczenie, czekamy na Twoje zgłoszenie.