Opiekun / Opiekunka Klienta - Testin

Zakres obowiązków Do naszego zespołu w Testin szukamy osoby, która pomoże nam przede wszystkim w codziennej opiece nad klientami, a dodatkowo w części spraw organizacyjnych i administracyjnych.

Tworzymy strony i sklepy internetowe, zajmujemy się Word

Pressem, WooCommerce, SEO oraz stałą opieką nad serwisami naszych klientów. Działamy od 2013 roku i współpracujemy zarówno z małymi firmami, jak i większymi organizacjami.

Szukamy kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze organizować swoją pracę i pilnuje, żeby rozpoczęte sprawy były doprowadzone do końca.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?- kontaktem telefonicznym i mailowym z naszymi klientami,- przyjmowaniem zgłoszeń i ustalaniem, czego dokładnie klient potrzebuje,- przekazywaniem tematów do odpowiednich osób w naszym zespole,- pilnowaniem odpowiedzi, terminów, materiałów i akceptacji,- informowaniem klientów, na jakim etapie są prowadzone prace,- dbaniem o dobrą i sprawną komunikację pomiędzy klientem a zespołem,- prowadzeniem podstawowych informacji i notatek dotyczących klientów,- pomocą przy bieżących sprawach organizacyjnych i administracyjnych firmy.

Nie szukamy osoby technicznej ani programisty. Nie musisz znać WordPressa, hostingu czy SEO od podszewki - potrzebnej wiedzy możemy Cię nauczyć.

KOGO SZUKAMY?

Osoby, która:- swobodnie rozmawia przez telefon i dobrze czuje się w kontakcie z klientami,- potrafi pisać konkretne i uprzejme wiadomości,- jest dobrze zorganizowana i nie gubi rozpoczętych tematów,- potrafi ustalić, co jest naprawdę pilne, a co może chwilę poczekać,- jest samodzielna, odpowiedzialna i dokładna,- sprawnie korzysta z komputera, poczty, kalendarza i narzędzi internetowych,- potrafi zapytać, jeśli czegoś nie wie, zamiast zgadywać.

Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, marketingu, e-commerce albo branży internetowej będzie dużym plusem, ale nie jest dla nas najważniejsze. Bardziej zależy nam na podejściu do ludzi, dobrej organizacji i zaangażowaniu.

CO ?- pracę w niewielkim, zgranym zespole w Rzeszowie,- stabilną i długofalową współpracę,- spokojne wdrożenie w nasze usługi i sposób pracy,- kontakt z bardzo różnymi klientami i projektami,- możliwość poznania od środka branży internetowej, WordPressa, e-commerce i SEO,- możliwość rozwoju w kierunku samodzielnej opieki nad klientami lub koordynacji projektów,- realny wpływ na to, jak organizujemy obsługę naszych klientów.

Nie jest to stanowisko typowo sprzedażowe i nie chodzi o wykonywanie cold calli. Szukamy przede wszystkim osoby, która pomoże nam jeszcze lepiej zaopiekować obecnych klientów i uporządkować codzienną komunikację.

JAK APLIKOWAĆ?

Podeślij nam swoje CV na: @W temacie wiadomości wpisz: Rekrutacja - obsługa klienta

Dodaj też kilka zdań od siebie - dlaczego uważasz, że ta praca może do Ciebie pasować. Nie potrzebujemy długiego listu motywacyjnego. Wolimy kilka konkretnych zdań napisanych własnymi słowami.

Jeżeli lubisz pracować z ludźmi, dobrze organizujesz swoją pracę i masz satysfakcję z tego, że sprawy są doprowadzone do końca - odezwij się do nas.