Operations Manager Ocean Cruise (m/w/x)

Time Change GmbH Усі вакансії

Hamburg

Діє до 23 лис 2026

11 днів тому

Коротко

Operations Manager role in Hamburg for Ocean Cruise department, organizing shore excursions and passenger changes. Responsibilities include admin, cost calculation, excursion development, and stakeholder communication. Requires relevant degree/education, 3+ years of experience, fluent English, MS Office skills, and a driver's license.

Ключові слова

tourism operations project management cost calculation stakeholder management MS Office English language customer service

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Einleitung

Du arbeitest gerne am Computer, brauchst aber auch regelmäßig frische Luft? Du behältst auch bei Hoch- oder Niedrigwasser die Nerven und übernimmst gern Verantwortung und führst deine Projekte eigenverantwortlich und souverän? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Ocean Cruise Abteilung, welche die Landausflüge (Shore Excursions) und Passagierwechsel für internationale Reedereien an Nord- und Ostsee organisiert, benötigen wir an unserem Standort in Hamburg deine Unterstützung.

Du möchtest mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen?

Dann suchen wir Dich ab sofort als Operations Manager (m/w/x) im Bereich des Ocean Cruise Tourismus.

Aufgaben

Übernahme und Koordination administrativer und kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft
organisatorische Unterstützung und Entlastung des operativen Teams
Eigenverantwortliche Angebotserstellung & Kostenkalkulation
Vorbereitung und Durchführung von Passagierwechseln (Turnarounds) und Landausflügen
Ansprechpartner für die Reedereien, Kommunikation und Kundenführung
Unterstützung im Bereich Personal: Disposition von Hostessen und Guides, sowie die Pflege von Vertragsunterlagen, Einsatznachweisen und Koordination von Ein- & Austritten
Kommunikation und Vertragsverhandlung mit den Leistungsträgern
Entwicklung neuer, kreativer Ausflugsprogramme für unsere Kunden
Regelmäßige Quality Checks

Profil

Entsprechender Studiengang, bzw. tourismusspezifische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrungen im Organisationsbereich, vorzugsweise branchennah
Verhandlungssicheres Englisch, jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
Ausgezeichnete Kenntnisse von MS Office
Eine schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Belastbarkeit sowie Motivation
Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Teamplayer mit Hands-On Mentalität
Führerschein Klasse B

Wir bieten

Work-Life-Balance:

„hybrid oder mobile Work“: Unser Team entscheidet gemeinsam mit ihrer Führungskraft, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten (remote) und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist
38,5h-Woche, Montag - Freitag und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) zwischen 08:00 – 18:00 Uhr

Vergütung & Zusatzangebote:

Provisions-, Kommissions- und Bonus-Modelle
Zahlreiche Benefits und Mitarbeiterangebote (z.

B. corporate Benefits, travel incentives u.ä.)

Betriebliche Altersvorsorge und ÖPNV-Förderung

Fachliche & persönliche Entwicklung:

Onboarding und Einarbeitung mit und durch Dein Team (Buddy-System)
Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote und Möglichkeit Kenntnisse durch Cruise-Teilnahmen und vor Ort Besichtigungen zu erweitern

Kultur & Zusammenarbeit

Teamzusammenhalt, gemeinsame Pausen, ehrlich und offener Austausch führen zu einem noch besseren Miteinander
Bereitstellung von kostenfreien Getränken
Für Eltern bieten wir einen Zuschuss zu den Kita-Kosten
Ein internationales, inspirierendes Arbeitsumfeld mit Kollegen, die genauso motiviert sind wie du
Spannende Projekte mit Kunden aus aller Welt, bei denen kein Tag wie der andere ist
Ein Umfeld, das deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördert
Einen Zugang zu vergünstigten Urlaubs- und Freizeitangeboten