Obsługa Klienta z językiem angielskim | Infolinia | Praca 24/7

Kim jesteśmy?

Arteria Customer Experience to wyspecjalizowany pion Grupy Kapitałowej Arteria – jednego z największych dostawców usług contact center w Polsce. Od ponad 20 lat realizujemy projekty obsługi klienta i sprzedaży dla dużych, rozpoznawalnych marek.

Aktualnie szukamy doradców dla jednego z naszych Klientów - globalnej sieci bankomatów i wpłatomatów, który jest największym tego typu operatorem w Polsce i na świecie. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i swobodnie posługujesz się językiem angielskim - dołącz do naszego zespołu Customer Service & Technical Support!

Zakres obowiązków:

• obsługa klientów Card Holder,
• rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego,
• obsługa zgłoszeń oraz kontakt z klientami w języku angielskim,
• współpraca z innymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń.

Co oferujemy?

• pracę w międzynarodowym środowisku,
• możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze Customer Service i Technical Support,
• wdrożenie i szkolenie przygotowujące do pracy,
• pracę w zespole obsługującym klientów oraz partnerów biznesowych,
• możliwość rozwoju wraz z nabywaniem nowych kompetencji.

Wymagania:

• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, mile widziany poziom C1,
• bardzo dobra komunikacja ustna i pisemna,
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• szybkość w przyswajaniu nowych informacji i procedur,
• gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7,
• gotowość do pracy 2 weekendy w miesiącu (sobota + niedziela).

Mile widziane doświadczenie w obszarze:

• Customer Service,
• Helpdesk,
• Technical Support,
• obsługi klienta w języku angielskim.

Jeśli lubisz kontakt z klientem, szybko rozwiązujesz problemy i dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku – zapraszamy do aplikowania! :)