Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT (Helpdesk / IT Support)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń technicznych klientów biznesowych z ewidencją zrealizowanych zleceń w systemie zgłoszeń (telefon, e-mail, system zgłoszeń).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym, systemami Windows i oprogramowaniem użytkowników.
• Wsparcie techniczne klientów podczas wizyt w ich siedzibach — głównie na terenie Trójmiasta i okolic.
• Pomoc przy instalacji, konfiguracji i modernizacji sprzętu oraz infrastruktury IT.
• Współpraca z doświadczonymi inżynierami przy rozwiązywaniu bardziej zaawansowanych problemów i realizacji projektów wdrożeniowych.
• Aktualizowanie dokumentacji technicznej.

Nasze wymagania

• Podstawowa wiedza z zakresu IT i zainteresowanie technologiami informatycznymi.
• Znajomość budowy komputera oraz umiejętność diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i programowych.
• Znajomość systemów Windows 10/11 i podstaw Microsoft 365.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca korzystać z dokumentacji technicznej i prowadzić prostą komunikację.
• Komunikatywność, samodzielność i chęć rozwiązywania problemów.
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do lokalnych wyjazdów do klientów.

Mile widziane

• Pierwsze doświadczenie w Helpdesku, serwisie komputerowym lub wsparciu użytkowników.
• Podstawowa znajomość Active Directory, Windows Server lub Linux.
• Znajomość konfiguracji routerów, switchy lub sieci VLAN.
• Doświadczenie w samodzielnym składaniu, naprawianiu lub modernizowaniu komputerów.
• Nie musisz spełniać wszystkich dodatkowych wymagań. Liczą się dla nas przede wszystkim solidne podstawy, zaangażowanie i gotowość do nauki.

To oferujemy

• Umowę o pracę na pełny etat.
• Wynagrodzenie od 7 000 do 10 000 zł brutto miesięcznie, uzależnione od posiadanych umiejętności, kompetencji technicznych i doświadczenia.
• Stabilne zatrudnienie w polskiej firmie IT działającej od 1991 roku.
• Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
• Pracę stacjonarną w Gdańsku, z wizytami u klientów głównie na terenie Trójmiasta i okolic.
• Możliwość zdobywania praktycznej wiedzy od doświadczonych inżynierów IT.
• Pracę z różnorodnymi środowiskami informatycznymi klientów biznesowych.
• Udział w projektach serwisowych, modernizacyjnych i wdrożeniowych.
• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze systemów, sieci i infrastruktury IT.
• Udział w szkoleniach i wydarzeniach branżowych.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
• Dofinansowanie karty MultiSport.
• Bezpłatny parking.
• Spotkania integracyjne.
• Brak formalnego dress code'u.
• Owocowe czwartki

Proces rekrutacji

• Prześlij CV — nie wymagamy listu motywacyjnego.
• Krótka rozmowa telefoniczna — porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i oczekiwaniach.
• Spotkanie techniczne — poznamy Twoje umiejętności i opowiemy więcej o codziennej pracy (online lub w biurze).
• Decyzja rekrutacyjna — poinformujemy Cię o wyniku rekrutacji i ewentualnych dalszych krokach.

Dołącz do PRETOR!