Młodszy Konsultant Centrum Kontaktu

Zakres obowiązków Kielce | Kielecki Park Technologiczny poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 | praca stacjonarna

Dołącz do zespołu, w którym porządek i spokój naprawdę mają znaczenieJak wygląda Twoja codzienna praca?- przyjmujesz pierwsze kontakty od klientów (telefon, e-mail, SMS),- rejestrujesz zgłoszenia w systemie i porządkujesz je zgodnie z jasnymi zasadami,- obsługujesz proste, powtarzalne sprawy według gotowych procedur,- przekazujesz zgłoszenia dalej z kompletem informacji.

Szukamy osoby, która chce z nami zostać na dłużej i krok po kroku rozwijać się w strukturze Centrum Kontaktu.

Kogo zapraszamy do zespołu?

Kogoś, kto:- ma min. 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta, w tym reklamacyjnego (telefon / e-mail),- potrafi pracować w systemach zgłoszeniowych / ticketing / CRM (lub szybko uczy się nowych narzędzi),- umie jednocześnie prowadzić kilka spraw i priorytetyzować zadania,- potrafi jasno i poprawnie komunikować się z klientem- pracuje według procedur i standardów oraz dba o porządek w zgłoszeniach (kategorie, statusy, uzupełnianie danych).- łatwo nawiązuje kontakt, zachowuje spokój w rozmowie i przyjmuje feedback jako element rozwoju.

Rola ma charakter wdrożeniowy - techniczne aspekty usług poznajesz krok po kroku, wraz z rozwojem odpowiedzialności.

Co zyskujesz?- Stabilne godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00- Pracę stacjonarną w Kielcach (Kielecki Park Technologiczny)- Wynagrodzenie: 31,40 zł brutto + premie kwartalne- Dodatki stażowe oraz benefity: karta Multisport, vouchery zakupowe,- Uporządkowane wdrożenie, szkolenia i realne wsparcie zespołu- Pracę w środowisku, gdzie liczy się jakość, spokój i przewidywalnośćKim jesteśmy?

UTI.

PL to marka, która daje przedsiębiorcom spokój i pewność w cyfrowym świecie.

Tworzymy technologie, które upraszczają codzienność, chronią dane i wspierają rozwój firm - z troską, precyzją i nowoczesnym podejściem.

Budujemy ekosystem usług online: domeny, hosting, strony WWW, bezpieczeństwo, marketing i AI - tak, aby firmy mogły rozwijać się w internecie z pełną swobodą i poczuciem kontroli.

Aplikuj na: @