Młodszy Inspektor ds. Skarg i Wniosków w Wydziale Kontroli Wewnętrznej i Bezpieczeństwa Informacji, w Referacie Skarg (k/m)

Zadania:

Badanie prawidłowości wykonywania czynności służbowych przez pracowników Straży Miejskiej m.st. Warszawy w toku prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach skarg i wniosków, w tym m.in.:

• badanie zasadności skarg i rozpatrywanie wniosków wpływających do Straży Miejskiej
• opracowywanie odpowiedzi na skargi i wnioski z zachowaniem obowiązujących terminów; przyjmowanie interesantów
• formułowanie propozycji wniosków wynikających z prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach skarg i wniosków
• przeprowadzanie kontroli w zakresie skarg i wniosków w wytypowanych komórkach organizacyjnych Straży Miejskiej.

Wymagania niezbędne:

• co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w pracy związanej z rozpatrywaniem skarg i wniosków/ obsłudze procesu reklamacji
• co najmniej 3 lata stażu pracy przy wykształceniu średnim lub średnim branżowym
• wykształcenie minimum średnie lub średnie branżowe
• znajomość: ustawy o strażach gminnych (miejskich), Kodeksu postepowania administracyjnego, prawa wykroczeń (w zakresie zadań straży gminnych), ustawy o dostępie do informacji publicznej, przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, ustawy o ustroju m.st. Warszawy, ustawy Prawo o ruchu drogowym
• podstawowa umiejętność obsługi programu MS Word (podstawy formatowania, szybkie pisanie)
• obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się również osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych)
• pełna zdolność do czynności prawnych, korzystanie z pełni praw publicznych, niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe; nieposzlakowana opinia.

Wymagania dodatkowe:

• wykształcenie wyższe na kierunku Prawo / Zarządzanie/ Administracja lub pokrewne
• prawo jazdy kat. B
• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w pracy związanej ze stosowaniem Kodeksu postępowania administracyjnego / ze służbami mundurowymi
• ukończone szkolenie podstawowe dla strażników gminnych (miejskich).

Niezbędne dokumenty:

• CV zawierające imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę urodzenia, informację o miejscu zamieszkania (miejscowości), a także posiadanym wykształceniu, kwalifikacjach zawodowych i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia (w zakresie wymaganym w niniejszym ogłoszeniu)
• kopia dokumentu potwierdzającego niezbędne wykształcenie
• kopia/e dokumentu/ów potwierdzającego/ych staż pracy (świadectwo pracy / świadectwo służby / zaświadczenie o zatrudnieniu w przypadku trwającego stosunku pracy)
• podpisane oświadczenia (podpisane własnoręcznie lub „klawiaturowo”) o treści:

1. „Oświadczam, że zapoznałem/am się z klauzulą informacyjną zamieszczoną w treści ogłoszenia o naborze.”

2. „Świadomy/a odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań (art. 233 Kodeksu karnego) oświadczam, że nie byłem/am skazany/a prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego i umyślne przestępstwo skarbowe, posiadam pełną zdolność do czynności prawnych, korzystam z pełni praw publicznych, posiadam nieposzlakowaną opinię i obywatelstwo …………..………………..… (wypisać jakie)”.

Sposób aplikacji:

Dokumenty przyjmujemy do dnia 04.08.2026 r. godz. 13:00:

• poprzez OLX
• poprzez e-Doręczenia na adres: AE: PL-94731-71855-SBGGH-20 – w tytule należy zamieścić informację:,oferta pracy – 958”
• pocztą na adres: Straż Miejska m.st. Warszawy, Wydział Kadr i Płac, ul. Młynarska 43/45, 01-170 Warszawa, z dopiskiem:,oferta pracy – 958” (decyduje data wpływu, a nie data stempla pocztowego).

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• dodatek za wieloletnią pracę (5-20% wynagrodzenia zasadniczego, w zależności od posiadanego dotychczas stażu pracy)
• comiesięczną premię po przepracowaniu 3 miesięcy (wysokość premii jest ustalana na podstawie oceny pracy)
• „13 pensję”, nagrody jubileuszowe
• możliwość dofinansowania nauki na studiach, świadczenia socjalne (np. dofinansowanie do wypoczynku), wsparcie psychologiczne, preferencyjne ubezpieczenie grupowe i pakiet opieki medycznej z możliwością objęcia rodziny/partnera, bezpłatne zajęcia sportowe, dofinansowanie do kart sportowych, zniżki na wydarzenia kulturalne, możliwość dołączenia do programu „zniżka 35% na przejazdy Kolejami Mazowieckimi”.

Warunki pracy:

Naturalne i sztuczne oświetlenie; praca przy obsłudze monitora ekranowego powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy; ergonomiczne stanowisko pracy; obsługa urządzeń wielofunkcyjnych i niszczarki; praca w budynku przystosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo; możliwość prowadzenia pojazdów nieprzystosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo; możliwość przemieszczania się pomiędzy budynkami nieprzystosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo; praca w równoważnym systemie czasu pracy.

Uwaga:

• Jedynie kandydaci, którzy złożyli kompletne oferty, zawierające wszystkie oczekiwane dokumenty i informacje zostaną zaproszeni do udziału w kolejnych etapach rekrutacji.
• Wszystkie dokumenty wchodzące w skład aplikacji powinny być w języku polskim lub zawierać tłumaczenie na język polski dokonane przez tłumacza zawodowego. W toku rekrutacji, kandydaci mogą być zobowiązani do: przedstawienia oryginalnych dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie, staż pracy i aktualnego, Zapytania o udzielenie informacji o osobie” z Krajowego Rejestru Karnego (w zakresie: kartoteka karna).
• Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Straży Miejskiej m.st. Warszawy wynosi mniej niż 6%. Kandydat, który zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w art. 13a ust.2 ustawy o pracownikach samorządowych jest zobowiązany do złożenia wraz z dokumentami kopii dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność.
• Ewentualne pytania proszę kierować telefonicznie: 22 598 60 11, 22 598 68 56.
• Informacje o Straży Miejskiej m.st. Warszawy: strona główna Straży Miejskiej m.st. Warszawy; Biuletyn Informacji Publicznej Straży Miejskiej m.st. Warszawy.