Młodszy/a Specjalista/ka ds. Reklamacji

• Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji klientów

• Analiza zasadności zgłoszeń reklamacyjnych

• Kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny)

• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów

• Bieżąca współpraca z działem sprzedaży, administracji, magazynem, logistyką oraz kierowcami

• Znajomość pakietu Microsoft Office

• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista

• Odporność na stres (kontakt z niezadowolonym klientem)

• Umiejętność rozwiązywania problemów

• Asertywność i cierpliwość

• Dokładność oraz dobra organizacja pracy

• Umiejętność pracy zespołowej

• Umiejętność realizacji kilku zadań jednocześnie

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz dotrzymywania terminów

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub call center
• Znajomość systemów CRM oraz BC (Business Central)

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie 4 850 zł brutto + premia uznaniowa
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
• Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach.
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Benefity pozapłacowe, takie jak opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe.
• Zniżki pracownicze na oferowane produkty.
• Nastawienie na współpracę i niekorporacyjną atmosferę.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Farutex Sp. z o.o.. Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia) przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyraziłaś/ wyraziłeś, wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Na podstawie zgody będziemy także przetwarzać Twoje dane jeśli wyraziłeś/wyraziłaś chęć udziału w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych. Dane będą przez nas przetwarzane do czasu zakończenia danego postępowania rekrutacyjnego, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy. W przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych dane będziemy przetwarzać przez 24 miesiące. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłaś/ wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Masz prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody, jednak cofnięcie zgody nie wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Odbiorcą Twoich danych osobowych mogą być dostawcy usług publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcy usług IT, takich jak hosting, oraz dostawcy systemów informatycznych. Twoje dane nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w tym nie będą podlegały profilowaniu. W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem kontakt(małpa)farutex.pl.