Młodszy/a Doradca ds. Obsługi Klienta (dział e-commerce)

Dział e-commerce poszukuje osoby, która dołączy do naszego zespołu i wesprze obsługę klientów sklepu internetowego Zibi.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć pierwsze doświadczenie w sprzedaży online – zapraszamy! Nie wymagamy doświadczenia – wszystkiego nauczymy.

Zakres obowiązków:

• Obsługa klientów za pośrednictwem centrali telefonicznej, e-maila oraz kanałów sprzedaży online (czat, Allegro, Empik, Modivo, Kaufland).
• Realizacja zamówień w systemie Magento oraz koordynacja komunikacji między salonami a magazynem zewnętrznym.
• Dokonywanie zwrotów należności dla klientów i dbałość o prawidłowy obieg dokumentów.
• Dodawanie nowych produktów na stronę internetową.
• Współpraca z serwisem w zakresie reklamacji.
• Udział w bieżących działaniach związanych z obsługą klientów również w ramach innych projektów e-commerce

Szukamy osoby, która:

• Lubi kontakt z ludźmi i nie boi się rozmów telefonicznych.
• Szybko uczy się nowych rzeczy (np. obsługi systemów zamówień).
• Ma pozytywne nastawienie i chęć rozwoju w branży e-commerce.
• Zwraca uwagę na szczegóły – wie, że dokładność to klucz do dobrej obsługi.
• Chce poznać, jak działa sprzedaż internetowa „od zaplecza”.
• Mile widziany status studenta.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę pracę bądź umowę zlecenie.
• Pracę w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta i sprzedaży online.
• Pakiet benefitów: Medicover, Multisport, PZU, zniżki na Nasz asortyment.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie w rozwoju zawodowym.