Mitarbeiter Servicetheke und Telefonzentrale (m/w/d) (Teilzeit 50 %)

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Stuttgart

Діє до 26 лис 2026

6 днів тому

Коротко

Service desk and call center employee (m/f/d) needed in Stuttgart. Responsibilities include customer reception, AI assistant support, and vehicle booking. Requires commercial training, customer orientation, digital affinity, and MS Office skills. Offers development, flexible hours, and benefits.

Ключові слова

customer service digital technology AI tools MS Office call center service desk

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Die IHK Region Stuttgart vertritt die Interessen von rund 160.000 Unternehmen in der Region. Wir unterstützen unsere Mitglieder und Kunden mit vielfältigen Informations- und Beratungsleistungen sowie Bildungsangeboten. Engagierte und qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) sind dabei unser wichtigstes Potenzial.

Sie sind serviceorientiert, behalten auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick und haben Freude am Umgang mit Menschen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Besucher repräsentieren Sie unser Haus nach außen, sorgen für einen professionellen Empfang und unterstützen die Weiterentwicklung moderner, digitaler Serviceprozesse. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.

Was Sie erwartet:

Als erste Anlaufstelle in der Telefonzentrale und an der Servicetheke begrüßen Sie unsere Kunden und Besucher, nehmen Anfragen entgegen und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter.
Den Einsatz von KI-gestützten Assistenten unterstützen Sie aktiv und gestalten moderne Serviceprozesse mit.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Bedienung der technischen Steuerungstableaus der Servicetheke, insbesondere für Tiefgarage und Anlieferhof.
Die Buchung und Ausgabe der Dienstfahrzeuge einschließlich Führerscheinkontrolle liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
Mit Ihrer Präsenz im Foyer sorgen Sie für eine angenehme Willkommensatmosphäre und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Was Sie mitbringen:

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung von Vorteil
Außergewöhnlich hohe interne wie externe Kundenorientierung und freundliches, serviceorientiertes Auftreten/Verhalten (auch in stressigen Momenten, wenn mehrere Anliegen gleichzeitig auf Sie zukommen)
Hohe Affinität zu digitaler Technik, KI-Tools sowie Freude an Innovation
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Freude am wechselseitigen Einsatz Telefonzentrale und Servicetheke (dabei sind die Arbeitszeit im wöchentlichen Wechsel vormittags von 7:30 bis 12:30 Uhr oder nachmittags von 12:30 bis 17:00 Uhr und jeden zweiten Freitag von 7:30 bis 15:00 Uhr)
Zeitliche Flexibilität
Interesse am Themenspektrum der IHK

Wir bieten Ihnen:

Abwechslungsreiche, sinnstiftende und verantwortungsvolle Aufgaben mit spannenden Möglichkeiten zur individuellen, persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Ein angenehmes modernes Arbeitsumfeld, das geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Mobilarbeit
Zentrale und gut erreichbare Standorte
Mobilitätsleistungen wie das Jobticket und E-Ladestationen, betriebliche Altersversorgung, bezuschusstes Mittagessen und weitere, attraktive Sozialleistungen