Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

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Leipzig

Діє до 1 жов 2026

2 дні тому

Коротко

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH seeks Customer Service Representative (m/f/d) for technical support of security systems. Responsibilities include handling customer/technician calls, managing alarm/fault messages, and monitoring systems. Requires native German, customer focus, and shift flexibility.

Ключові слова

technical support customer service alarm systems security systems fault management customer interaction

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Willkommen bei Bosch

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Leipzig

Aufgaben

Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.
Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.

Profil

Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch
Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil
Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Unsere Standort-Vorteile

Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

Kontakt & Wissenswertes

Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Homeoffice: bei dieser Stelle nicht möglich
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.