Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

MTEL Austria GmbH Усі вакансії

Wien

Діє до 22 лис 2026

1 місяць тому

Коротко

MTEL Austria is hiring a Debt Management Specialist (m/f/d) in Vienna. Responsibilities include processing claims, managing dunning processes, and collaborating internally. Requires MS Office (Excel) skills and good German.

Ключові слова

debt management receivables management dunning process MS Office Excel ERP systems CRM systems billing systems

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Einleitung

MTEL Austria ist ein Telekommunikationsanbieter in Österreich und bietet seinen Kunden moderne Lösungen rund um Mobilfunk, Internet und digitale Services.

Als dynamisches Unternehmen verbinden wir Kundennähe mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter – und suchen Menschen, die diesen Weg aktiv mitgestalten möchten.

Deine Rolle

Als Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) sorgst du dafür, dass offene Forderungen professionell und effizient bearbeitet werden. Du hast Zahlen, Fristen und Kundenkonten im Blick, kommunizierst mit unseren Kund und findest bei Zahlungsrückständen passende Lösungen im Rahmen unserer internen Vorgaben.

Dabei arbeitest du eng mit Finance, Customer Service und weiteren internen Schnittstellen zusammen und trägst zu einem effizienten Forderungsmanagement und einem gesunden Cashflow bei.

Deine Aufgaben

Du überwachst und bearbeitest offene Kundenforderungen und behältst Fälligkeiten sowie Zahlungsrückstände im Blick.
Du vereinbarst im Rahmen unserer internen Vorgaben Zahlungs- und Ratenvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung.
Du steuerst und begleitest den Mahnprozess und leitest bei Bedarf die nächsten Schritte ein.
Du prüfst Kundenkonten, Zahlungseingänge und offene Posten und klärst mögliche Differenzen.
Du bearbeitest Rückfragen, Reklamationen und Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit offenen Forderungen.
Du dokumentierst Vereinbarungen und Bearbeitungsschritte zuverlässig in unseren Systemen.
Du koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Inkasso- und Dienstleistungspartnern.
Du unterstützt bei Auswertungen und Analysen zu offenen Forderungen, Zahlungsrückständen und Mahnprozessen.
Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse im Forderungsmanagement kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Debitorenmanagement, Customer Service, Finance oder in einem vergleichbaren Bereich
Gutes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen kombiniert mit einem guten Gespür für kundenorientierte Lösungen
Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Erfahrung mit ERP-, Billing- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse wie BKS sind von Vorteil

Das erwartet dich bei uns

Eine verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Telekommunikationsbranche
Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Ein kollegiales Team, in dem wir gemeinsam Lösungen finden und Verantwortung übernehmen
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.424,78 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.

Abhängig von deiner Qualifikation, Berufserfahrung und deinem bisherigen Werdegang besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich bei uns und werde Teil von MTEL Austria. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!